1. الحساسية الثقافية: يجب أن تأخذ بنية الرعاية الصحية في الاعتبار الثقافات والمعتقدات المختلفة للمرضى ومقدمي الرعاية. يجب تصميم المساحات بحيث تكون حساسة ثقافيًا ، على سبيل المثال ، دمج عناصر الفن واللون والمواد المهمة لثقافات معينة.
2. إمكانية الوصول إلى اللغة: تحتاج بنية الرعاية الصحية إلى تلبية احتياجات المرضى الذين يتحدثون لغات مختلفة. وهذا يشمل توفير اللافتات والتوجيهات بلغات متعددة. يمكن أيضًا تصميم أنظمة التوجيه وإيجاد الطريق لاستخدام الإشارات المرئية التي يمكن فهمها من قبل جميع الثقافات.
3. خدمات الترجمة الفورية: تحتاج مرافق الرعاية الصحية إلى توفير خدمات الترجمة لمن لا يتحدث اللغة المحلية. يمكن دمج مقصورات الترجمة الشفوية والترجمة الشفوية عن بعد بالفيديو في التصميم ، وينبغي تدريب الموظفين على استخدام هذه الخدمات.
4. تصميم مرن: يجب أن تكون هندسة الرعاية الصحية مرنة وقابلة للتكيف مع الممارسات الثقافية المختلفة. على سبيل المثال ، يمكن دمج مساحات للصلاة أو التأمل في التصميم. يمكن أيضًا تصميم المساحات للسماح بترتيبات جلوس مختلفة ومساحة للعائلات الممتدة للتواجد أثناء الرعاية.
5. تدريب الموظفين: يجب أن يتلقى المتخصصون في الرعاية الصحية تدريبًا على الكفاءة الثقافية لفهم واحترام المعتقدات والممارسات المختلفة. وهذا يشمل التدريب على الإشارات غير اللفظية والممارسات الثقافية التي قد تختلف عن ممارساتهم.
تاريخ النشر: