تخطيط العمليات هو أداة تصور تستخدم لتحديد وتحليل وتحسين العمليات التجارية. يتضمن إنشاء رسم تخطيطي مرئي يوضح الخطوات المختلفة المتضمنة في عملية معينة. يمكن استخدام تخطيط العملية في تحليل التصميم لتحديد أوجه القصور أو الاختناقات في العملية ، وتصميم عمليات جديدة أكثر كفاءة وفعالية ، ولتقييم تأثير التغييرات على العمليات الحالية.
لاستخدام تخطيط العملية في تحليل التصميم ، حدد أولاً العملية التي تتطلب التحليل. اجمع البيانات عن العملية ، بما في ذلك المدخلات والمخرجات والخطوات المتضمنة. ارسم مخططًا مرئيًا يوضح كل خطوة من الخطوات المتضمنة في العملية. سيساعد هذا في تحديد المجالات التي يمكن تحسينها والمناطق التي تعمل بشكل جيد.
بمجرد اكتمال خريطة العملية ، قم بتقييم كل خطوة لتحديد ما إذا كانت ضرورية أو ما إذا كان يمكن إزالتها أو دمجها مع خطوة أخرى لجعل العملية أكثر كفاءة. راجع المدخلات والمخرجات لتحديد ما إذا كانت تتماشى بشكل صحيح مع العملية. أخيرًا ، حدد ما إذا كانت خريطة العملية تمثل مسارًا واضحًا وبسيطًا ليتبعه المستخدمون.
يعد تخطيط العمليات أداة قوية لتحليل التصميم لأنه يساعد في تحديد أوجه القصور في العملية ويسلط الضوء على فرص التحسين التي قد لا تكون واضحة على الفور. من خلال تحليل العمليات وتحسينها ، يمكن للشركات زيادة الكفاءة وخفض التكاليف وتحسين رضا العملاء.
تاريخ النشر: