يمكن أن يشتمل التصميم الداخلي لمنشأة النقل على العديد من التقنيات الرقمية لتعزيز تجربة الركاب. فيما يلي بعض التفاصيل حول كيفية الاستفادة من ميزات التكنولوجيا الرقمية مثل الخرائط التفاعلية أو أكشاك تسجيل الوصول الذاتي:
1. الخرائط التفاعلية: يمكن تثبيت الخرائط التفاعلية في جميع أنحاء مرافق النقل، مما يساعد الركاب على التنقل في الفضاء بسهولة أكبر. يمكن أن تكون هذه الخرائط مستندة إلى شاشة تعمل باللمس أو يمكن الوصول إليها باستخدام الأجهزة المحمولة من خلال تطبيق مخصص. يمكن للخرائط عرض معلومات في الوقت الفعلي، مثل أوقات المغادرة والوصول، ومواقع المنصات، وأوقات الانتظار المقدرة، ووسائل الراحة المتاحة. يمكن للمسافرين أيضًا البحث عن وجهات محددة والحصول على الاتجاهات والعثور على المرافق القريبة مثل الحمامات أو المحلات التجارية. ومن خلال دمج الواقع المعزز، ويمكن للمسافرين أيضًا استخدام كاميرات هواتفهم الذكية لعرض تراكبات المعلومات المعززة على الخرائط المادية أو المناطق المحيطة.
2. أكشاك تسجيل الوصول الذاتي: لتسريع عملية تسجيل الوصول، يمكن وضع أكشاك تسجيل الوصول الذاتي في مواقع استراتيجية داخل المنشأة. يمكن أن تتكامل هذه الأكشاك مع نظام التذاكر الخاص بالمنشأة، مما يسمح للمسافرين بتسجيل الوصول بسهولة مع تفاصيل سفرهم، وطباعة بطاقات الصعود إلى الطائرة، وحتى فحص الأمتعة. من خلال تقليل الحاجة إلى عدادات تسجيل الوصول اليدوية، تساعد أكشاك تسجيل الوصول الذاتي في تقليل قوائم الانتظار ووقت الانتظار، مما يعزز تجربة الركاب بشكل عام.
3. اللافتات الرقمية: يوفر استخدام اللافتات الرقمية في جميع أنحاء مرافق النقل فرصًا متنوعة لتعزيز التواصل والمشاركة مع الركاب. يمكن أن تعرض شاشات العرض هذه معلومات الوصول والمغادرة في الوقت الفعلي، وإعلانات الطوارئ، وأي تغييرات تشغيلية. ويمكن استخدامها أيضًا للإعلان أو مشاركة تحديثات الأخبار ذات الصلة أو الترويج لمناطق الجذب المحلية المتوفرة في وجهة العبور. يمكن أن تكون اللافتات الرقمية تفاعلية، مما يسمح للركاب بالوصول إلى معلومات أكثر تفصيلاً حول موضوعات محددة أو التفاعل مع المحتوى الرقمي.
4. تطبيقات الهاتف المحمول: يمكن لتطبيق الهاتف المحمول المخصص أن يكمل التقنيات الرقمية المنتشرة داخل مرافق النقل. يمكن أن يوفر التطبيق معلومات شخصية عن الرحلة، بما في ذلك التحديثات في الوقت الفعلي بشأن التأخيرات أو تغييرات البوابة أو تعيينات النظام الأساسي. يمكن للمسافرين أيضًا الاستفادة من ميزات مثل بطاقات الصعود إلى الطائرة عبر الهاتف المحمول، أو التذاكر الرقمية، أو خيارات الدفع عبر الهاتف المحمول. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يوفر تطبيق الهاتف المحمول وسائل الراحة، مثل طلب الطعام، أو الوصول إلى الصالة، أو الوصول إلى برامج الولاء، مما يعزز تجربة الركاب بشكل عام.
5. تحسينات إمكانية الوصول: يمكن الاستفادة من التقنيات الرقمية لتحسين إمكانية الوصول داخل مرافق النقل. على سبيل المثال، يمكن أن تحتوي الخرائط التفاعلية على ميزات إمكانية الوصول مثل الاتجاهات المسموعة أو التكامل مع التقنيات المساعدة. يمكن أن توفر أكشاك تسجيل الوصول الذاتي واجهات قابلة للتخصيص للمسافرين ذوي الإعاقات البصرية أو إمكانات ترجمة اللغة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للافتات الرقمية أن تساعد الركاب الذين يعانون من ضعف السمع من خلال عرض الإشعارات المرئية أو دمج التسميات التوضيحية المغلقة.
بشكل عام، دمج ميزات التكنولوجيا الرقمية مثل الخرائط التفاعلية، يمكن لأكشاك تسجيل الوصول الذاتي، واللافتات الرقمية، وتطبيقات الهاتف المحمول أن تعزز بشكل كبير تجربة الركاب في مرافق النقل. فهو يسمح بتنقل أكثر سلاسة، وتسجيل وصول أسرع، وتحديثات في الوقت الفعلي، ومعلومات شخصية، وتحسين إمكانية الوصول، مما يؤدي في النهاية إلى خلق تجربة سفر أكثر سلاسة ومتعة.
تاريخ النشر: