يعد اختبار المستخدم خطوة حاسمة في عملية التصميم والتطوير لفهم تجربة المستخدم وتحسينها. فيما يلي خطوات لإجراء اختبار المستخدم:
1. تحديد الأهداف: ابدأ بتحديد ما تريد اختباره بوضوح وتحقيقه من خلال اختبار المستخدم. صياغة أهداف وأسئلة محددة لمعالجتها.
2. تجنيد المشاركين: حدد الجمهور المستهدف لمنتجك أو موقعك على الويب وقم بتجنيد مستخدمين ممثلين. استهدف مجموعة متنوعة من المشاركين تعكس المستخدمين الفعليين لديك. يمكنك استخدام المنصات عبر الإنترنت أو وكالات التوظيف المحترفة أو حتى الوصول إلى قاعدة المستخدمين الحالية لديك.
3. إنشاء سيناريوهات اختبار: قم بتطوير سيناريوهات أو مهام محددة سيؤديها المشاركون أثناء اختبار المستخدم. يجب تصميم هذه السيناريوهات لتقييم قابلية استخدام منتجك واختبار ميزات أو وظائف محددة.
4. إعداد مواد الاختبار: قم بإعداد أي مواد ضرورية مثل النماذج الأولية أو الإطارات الشبكية أو أجزاء معينة من موقع الويب أو التطبيق الخاص بك والتي سيتفاعل معها المشاركون أثناء الاختبار. تأكد من أن كل شيء جاهز لجلسة اختبار سلسة.
5. قم بإجراء الاختبار: رتب مكانًا مناسبًا لجلسة الاختبار ، مع التأكد من أن المشاركين يشعرون بالراحة ويمكن ملاحظة تفاعلاتهم. اشرح الغرض من الاختبار وإجراءاته للمشاركين واطلب موافقتهم. شجعهم على التفكير بصوت عالٍ أثناء الاختبار حتى تتمكن من فهم عملية تفكيرهم.
6. الملاحظة وتدوين الملاحظات: احصل على فريق من المراقبين يمكنه المراقبة وتدوين الملاحظات التفصيلية أثناء جلسة الاختبار. قم بتدوين الملاحظات والمشكلات التي تمت مواجهتها والتعليقات والاقتراحات من المشاركين. ضع في اعتبارك استخدام أدوات تسجيل الفيديو أو الشاشة لالتقاط الجلسات لتحليلها في المستقبل.
7. تحليل وتلخيص النتائج: قم بمراجعة الملاحظات والملاحظات ، وقم بتجميعها في فئات ، وحدد الأنماط أو المشكلات المتكررة. قم بتحليل البيانات لاكتساب رؤى حول مشاكل قابلية الاستخدام أو مجالات التحسين.
8. التكرار والتحسين: بناءً على النتائج التي توصل إليها اختبار المستخدم ، حدد أولويات المشكلات المحددة وقم بإجراء تغييرات في التصميم أو التطوير وفقًا لذلك. كرر عملية الاختبار مع الإصدار المحدث للتحقق من صحة التحسينات.
يساعد اختبار المستخدم في تحديد مشكلات قابلية الاستخدام ، وجمع ملاحظات المستخدم ، وتحسين التجربة العامة. من المهم إشراك مستخدمين حقيقيين مبكرًا وغالبًا طوال دورة تطوير المنتج لضمان نتيجة تتمحور حول المستخدم.
تاريخ النشر: