Процесът за докладване на всякакви проблеми с външната поддръжка може да варира в зависимост от конкретната ситуация и субекта, отговорен за поддръжката. Ето обаче общ процес, който може да се следва:
1. Идентифицирайте проблема: Първо идентифицирайте конкретния проблем с външната поддръжка, който трябва да бъде докладван. Това може да е всичко - от повредена инфраструктура, счупено оборудване или грозни условия.
2. Определете отговорността: Разберете кой е отговорен за разрешаването на проблема с поддръжката. Това може да е собственикът на имота, компанията за управление на имоти, асоциацията на собствениците на жилища (HOA), местната власт или всяка друга подходяща организация.
3. Съберете информация: Съберете възможно най-много информация за проблема, включително неговото местоположение, тип, сериозност и всякакви подкрепящи доказателства като снимки или документация.
4. Свържете се с отговорната страна: Свържете се с отговорната страна, като използвате предпочитания от тях метод за комуникация. Това може да бъде телефонно обаждане, имейл, подаване на онлайн формуляр или писмено писмо. Получете тяхната информация за контакт от управлението на собствеността, указанията на HOA или съответните местни правителствени отдели.
5. Опишете проблема: Ясно и кратко опишете проблема с поддръжката във вашата комуникация, включително всички съответни подробности и подкрепяща информация от стъпка 3. Включете всякакви конкретни дати и часове, ако е приложимо.
6. Последващи действия: Ако не получите отговор в рамките на разумен срок, продължете с учтиво напомняне. В зависимост от спешността и сериозността на проблема може да се наложи да прехвърлите сигнала си до по-висш орган или да потърсите правен съвет.
7. Документирайте комуникацията: Записвайте всичките си комуникации, включително датите, часовете и имената на хората, с които сте говорили по въпроса. Тази документация може да бъде полезна, ако са необходими допълнителни действия в бъдеще.
Като цяло докладването на проблеми с външната поддръжка изисква ясна комуникация, подходяща документация и търпение при работа с отговорните страни.
Дата на публикуване: