Културата на марката се отнася до ценностите, вярванията и поведението, свързани с марката. Това е личността и идентичността на марката, която надхвърля само нейните продукти и услуги. Културата на марката обхваща начина, по който марката взаимодейства със своите клиенти и общността, какво представлява и преживяванията, които създава. Това е колективната памет и възприемането на марка, която се изгражда с течение на времето чрез комуникация, преживявания на клиентите и действията на марката. Силната култура на марката насърчава лоялността и емоционалните връзки с клиентите, създавайки трайни взаимоотношения и доверие, които се простират далеч отвъд функционалните ползи.
Дата на публикуване: