Изследването на дизайна може да се използва за идентифициране на потребителските работни потоци по следните начини:
1. Провеждане на потребителски интервюта: Провеждането на потребителски интервюта може да помогне за идентифициране на задачите, които потребителите изпълняват, и работните потоци, които следват, за да изпълнят тези задачи.
2. Наблюдавайте поведението на потребителите: Наблюдаването на потребителите в тяхната естествена среда може да даде представа за техните работни процеси и стъпките, които предприемат, за да изпълнят задачите.
3. Използвайте карти на пътуване: Създаването на карти на пътуване може да помогне за идентифициране на работните потоци, които потребителите следват, и допирните точки, които имат с продукти или услуги.
4. Извършете анализ на задачите: Анализът на задачите включва разбиването на задачите на по-малки стъпки, за да се идентифицират работните потоци, които потребителите следват.
5. Използвайте персони: Персоните могат да помогнат при идентифицирането на потребителските работни потоци, като предоставят измислено представяне на действията и поведението на даден потребител.
Използвайки методологии за изследване на дизайна, дизайнерите могат да придобият по-задълбочено разбиране на нуждите на потребителите и работните процеси, което може да им помогне да създадат продукти или услуги, които отговарят на тези нужди и да подобрят потребителското изживяване.
Дата на публикуване: