1. Дизайн, ориентиран към потребителя: Дизайнерите трябва да се съсредоточат върху създаването на дизайн, ориентиран към потребителя, т.е. да поставят нуждите на потребителя на първо място. Това включва провеждане на изследвания като интервюта с потребители, анкети или тестване на потребители, които ще дадат представа за очакванията на потребителя, точките на болка и нивото на експертиза.
2. Ясна навигация и оформление: Претрупаните интерфейси могат лесно да затрупат потребителите и да доведат до разочарование, поради което е важно да се използват ясни и прости навигационни елементи в дизайна на интерфейса. Логичното оформление също така гарантира, че потребителите могат лесно да намерят това, което търсят.
3. Последователност: За да намалят разочарованието на потребителите, дизайнерите трябва да гарантират, че дизайнът им е последователен на страници и екрани. Липсата на последователност може да причини объркване, което да доведе до разочарование на потребителите.
4. Прост език: Използването на технически жаргон или сложен език, който потребителите може да не разберат, може да доведе до объркване и разочарование. За да направят интерфейса лесен за разбиране, дизайнерите трябва да използват прост, ежедневен език.
5. Конструктивна обратна връзка: Обратната връзка е жизненоважен компонент за намаляване на разочарованието на потребителите. Предоставената обратна връзка трябва да бъде конструктивна, информативна и полезна. Дизайнерите трябва да гарантират, че предоставената обратна връзка помага на потребителите да разберат какво са направили грешно и как да се подобрят.
6. Персонализиране: Дизайнерите трябва да се стремят да проектират интерфейси, които могат да се персонализират според предпочитанията на потребителите. Персонализирането дава на потребителите усещане за контрол над интерфейса и ги кара да се чувстват ценени. По този начин потребителите могат да избират каква информация искат да видят и да премахнат ненужния шум.
7. Предотвратяване на грешки: Потребителите се разочароват, когато продължават да правят същите грешки. Дизайнерите могат да предотвратят тези повтарящи се грешки, като предвидят какво иска потребителят и проактивно правят предложения или коригират грешки.
8. Време за зареждане: Никой не обича да чака дадена страница да се зареди. Дизайнерите трябва да се стремят да направят дизайните си заредени по-бързо, като оптимизират изображенията и намаляват елементите, които причиняват забавяния.
9. Достъпност: Да се направи дизайнът достъпен за всички потребители, включително тези с увреждания, е от съществено значение. Потребителите, които не могат да получат достъп до уебсайт или приложение поради проблеми с достъпността, вероятно ще бъдат разочаровани. Дизайнерите трябва да следват указанията за достъпност и да се уверят, че интерфейсът е лесен за използване от всички потребители.
В заключение, дизайнът може да намали разочарованието на потребителите, когато UX дизайните са ориентирани към потребителя, прости, последователни, персонализирани, без грешки, достъпни и с конструктивна обратна връзка, адекватно време за зареждане и ясна навигация. Дизайнерите, които използват добре тези съвети, ще създадат интерфейси, с които потребителите се радват да взаимодействат многократно.
Дата на публикуване: