Architektura infrastruktury a správa incidentů IT spolu úzce souvisejí, protože architektura infrastruktury zahrnuje návrh celkové struktury a uspořádání IT infrastruktury organizace, zatímco správa incidentů se zaměřuje na správu a řešení jakýchkoli problémů nebo problémů, které se vyskytnou v rámci této infrastruktury.
Dobře navržená architektura infrastruktury může pomoci zabránit výskytu incidentů tím, že zajistí, že systémy a procesy jsou organizovány způsobem, který minimalizuje riziko a optimalizuje výkon. I při dobrém návrhu však může dojít k incidentům a efektivní správa incidentů je zásadní pro rychlou identifikaci, analýzu a řešení jakýchkoliv problémů, které nastanou.
Jinými slovy, architektura infrastruktury vytváří základ pro IT operace, zatímco správa incidentů zajišťuje, že tyto operace běží hladce a případné problémy jsou řešeny včas. Obojí je nezbytné pro udržení spolehlivého a bezpečného IT prostředí.
Datum publikace: