Produkt jako služba (PaaS) je obchodní model v rámci kruhového designu, který posouvá zaměření od prodeje produktů k poskytování služeb nebo zkušeností. V tomto modelu místo toho, aby zákazníci vlastnili a kupovali produkty, uzavírají se společností smluvní dohodu o přístupu k produktům a jejich využívání jako služby.
Úlohou PaaS v kruhovém designu je podporovat efektivitu zdrojů, snižování odpadu a udržitelnou spotřebu. Přispívá takto:
1. Optimalizace zdrojů: PaaS povzbuzuje společnosti, aby navrhovaly produkty, které jsou odolné, opravitelné a upgradovatelné. Tím, že si poskytovatel služeb ponechá vlastnictví produktu, má vlastní zájem na optimalizaci jeho životnosti a zajištění toho, aby zůstal v dobrém stavu co nejdéle. To snižuje potřebu nových výrobních zdrojů, celkový odpad produktů a dopad na životní prostředí.
2. Ekonomika založená na výkonu: Modely PaaS často zakládají ceny na použití produktu nebo metrikách výkonu spíše než na nákladech na vlastnictví. Přesunutím struktury plateb na poplatky za použití nebo na výsledku jsou společnosti motivovány k tomu, aby navrhovaly a vyráběly produkty, které mají dlouhou životnost, jsou efektivní a spolehlivé. To podporuje posun od plánovaného zastarávání směrem k vývoji produktů s prodlouženou životností.
3. Kruhové materiálové toky: PaaS povzbuzuje společnosti, aby převzaly odpovědnost za celý životní cyklus produktu, včetně řádné správy na konci životnosti. Namísto likvidace produktů na konci jejich používání se poskytovatelé služeb mohou zaměřit na optimální obnovu, renovaci nebo recyklaci. To pomáhá uzavírat materiálové smyčky a minimalizovat tvorbu odpadu, což podporuje více oběhové hospodářství.
4. Zákaznická zkušenost a zpětná vazba: Modely PaaS mohou podporovat vztahy se zákazníky na základě neustálého zlepšování produktů. Jelikož poskytovatelé služeb udržují produkty, které nabízejí, mají přímý přístup ke zpětné vazbě zákazníků, což jim umožňuje přijímat informovaná rozhodnutí o designu a zlepšovat vlastnosti nebo funkce produktu. Tento iterativní proces pomáhá vytvářet produkty, které lépe odpovídají potřebám zákazníků a zároveň snižují dopad zbytečných opakování produktů na životní prostředí.
Celkově PaaS usnadňuje přechod od tradičního lineárního modelu výroby a spotřeby k cirkulárnímu modelu tím, že podporuje životnost produktů, efektivitu zdrojů a snižování odpadu.
Datum publikace: