Návrh zaměřený na uživatele zahrnuje umístění potřeb, cílů a perspektiv uživatelů do popředí procesu návrhu. Etické ohledy v tomto přístupu se primárně zaměřují na zajištění pohody, soukromí a autonomie uživatelů. Zde jsou některé klíčové etické úvahy v designu zaměřeném na uživatele:
1. Informovaný souhlas: Návrháři musí získat informovaný souhlas od uživatelů, než budou shromažďovat jakékoli osobní údaje nebo zpětnou vazbu od uživatelů. Uživatelé by si měli být plně vědomi toho, jak budou jejich data používána, ukládána a sdílena.
2. Ochrana soukromí a dat: Návrh zaměřený na uživatele by měl upřednostňovat soukromí a ochranu dat. Návrháři musí zavést robustní bezpečnostní opatření, aby zabránili neoprávněnému přístupu nebo narušení dat.
3. Přístupnost: Návrháři by se měli snažit vytvářet produkty, které jsou přístupné osobám se zdravotním postižením a zajišťují rovný přístup a práva na používání pro všechny uživatele.
4. Transparentnost a poctivost: Návrháři by měli být transparentní ohledně funkčnosti a omezení svých produktů nebo služeb. Uživatelé by neměli být klamáni nebo klamáni nepravdivými tvrzeními nebo skrytými funkcemi.
5. Zmocnění uživatele: Návrh zaměřený na uživatele by měl uživatelům umožnit kontrolu nad jejich daty a možnost přizpůsobit si své zkušenosti v rámci produktu nebo služby.
6. Inkluzivita a rozmanitost: Návrháři by měli zvážit různorodé potřeby a perspektivy různých skupin uživatelů a vyhnout se předsudkům a diskriminačním praktikám.
7. Posouzení dopadů: Etické úvahy zahrnují hodnocení potenciálního dopadu návrhu na fyzickou, psychickou a emocionální pohodu uživatelů. Měly by být identifikovány a řešeny návrhy designu, které mohou mít nezamýšlené negativní důsledky.
8. Vyhýbání se tmavým vzorům: Návrháři by se měli aktivně vyhýbat začleňování manipulativních nebo klamavých technik (známých jako tmavé vzory) do svých návrhů. Tyto vzorce mohou uživatele donutit nebo oklamat, aby se zapojili do akcí, které neměli v úmyslu.
9. Vyhýbání se závislosti a nadměrnému užívání: Návrháři by měli zvážit návykový potenciál svých produktů nebo služeb a podniknout kroky, aby zabránili nadměrnému užívání nebo nadměrnému spoléhání se na ně. To je zvláště důležité v oblastech, jako jsou sociální média, hry nebo aplikace pro chytré telefony.
10. Postupy etického výzkumu: Při provádění uživatelského výzkumu by designéři měli dodržovat etické pokyny, včetně získání informovaného souhlasu od účastníků, zajištění anonymity a důvěrnosti a ochrany zranitelného obyvatelstva.
Celkově se etické úvahy v designu zaměřeném na uživatele točí kolem ochrany uživatelských práv, soukromí, pohody a podpory spravedlnosti a inkluzivity.
Datum publikace: