1. Přístupné místo: Vyberte místo, které je snadno dostupné pro pacienty a jejich rodiny, s dostatečným parkovištěm a jasným značením.
2. Pohodlné čekárny: Navrhněte čekací prostory tak, aby byly pohodlné a přívětivé, s měkkým osvětlením, pohodlným sezením a přístupem k občerstvení.
3. Efektivní proces odbavení a registrace: Zefektivněte proces odbavení a registrace, abyste minimalizovali dobu, kterou pacienti tráví čekáním ve frontě.
4. Soukromé vyšetřovny: Poskytněte soukromé vyšetřovací místnosti s pohodlným sezením a závěsy pro soukromí, aby se pacienti během schůzky cítili pohodlně a bezpečně.
5. Hledání cesty bez námahy: Jasně označte pokoje pacientů a oddělení a použijte intuitivní navigační značení pro zjednodušení navigace v celém zařízení.
6. Kvalitní toalety: Zajistěte, aby toalety byly čisté, dobře zásobené a dostupné všem pacientům.
7. Uspokojte speciální potřeby: Zajistěte, aby zařízení bylo přístupné lidem se speciálními potřebami, a podle potřeby poskytněte rampy, výtahy a další ubytování.
8. Přístup ke zdravotní výchově: Poskytněte snadno srozumitelné vzdělávací zdroje, ke kterým mají pacienti přístup v čekárně nebo na webových stránkách zařízení.
9. Vstřícný personál: Vyškolte své zaměstnance, aby upřednostňovali pohodlí pacienta, respektovali soukromí pacientů a používali pozitivní jazyk při projednávání zdravotních problémů.
10. Kvalitní vybavení: Nabízejte pohodlné vybavení, jako je bezplatné Wi-Fi, nabíjecí stanice a prodejní automaty.
Datum publikace: