En persona er en fiktiv repræsentation af en bruger eller kunde, der er skabt for at forstå målene, behovene, adfærden og motivationerne for en bestemt type bruger eller kunde. Det bruges i marketing, produktudvikling og design til at informere beslutningstagning og skabe bedre, mere målrettede oplevelser for den tiltænkte målgruppe. Personas er baseret på forskning og brugerdata og hjælper teams med at føle empati med brugerne og forstå deres behov.
Udgivelsesdato: