Der er flere tiltag, der kan implementeres i terminaldesignet for at imødekomme behovene hos passagerer med sensoriske processeringsforstyrrelser. Her er et par eksempler:
1. Stillezoner: Udpegede stille områder eller zoner i terminalen, hvor støjniveauet holdes på et minimum. Disse zoner kan udstyres med støjreducerende hovedtelefoner eller lydisolerede for at reducere overstimulering.
2. Sanserum: Dedikerede sanserum i terminalen, hvor passagerer kan trække sig tilbage, hvis de føler sig overvældet. Disse rum kan designes med beroligende farver, blød belysning og komfortable siddepladser for at give et beroligende miljø.
3. Visuelle hjælpemidler: Tydelig og fremtrædende skiltning ved hjælp af symboler eller billeder kan hjælpe passagerer med sansebehandlingsforstyrrelser med at navigere lettere i terminalen. Visuelle hjælpemidler kan omfatte klare anvisninger, kort og instruktioner til forskellige lufthavnsfaciliteter.
4. Sansevenlige toiletter: Design toiletter, der er sansevenlige ved at bruge svagere lys, behagelig baggrundsmusik, beroligende farver og materialer, der reducerer støjekkoer.
5. Informationskiosker: Installer brugervenlige informationskiosker på forskellige steder i terminalen, der giver klare og præcise oplysninger om flygates, boardingprocedurer og faciliteter, hvilket minimerer behovet for interaktion med lufthavnens personale.
6. Sensorvenlige køsystemer: Implementer køsystemer, der minimerer støj, såsom at bruge visuelle skærme eller mobilapps til at underrette passagerer om deres tur i en kø, i stedet for udelukkende at stole på lydmeddelelser eller overfyldte venteområder.
7. Personlig assistance: Træn lufthavnspersonale til at hjælpe passagerer med sansebehandlingsforstyrrelser og tilbyde personlig støtte, såsom at guide dem gennem sikkerhedsprocedurer, hjælpe med bagage eller levere sanserelateret udstyr.
8. Beroligende områder: Udpeg specifikke områder i terminalen med beroligende funktioner, såsom komfortable siddepladser, svag belysning og sensoriske aktiviteter som bløde legeområder eller sansevægge, for at give muligheder for afslapning og sansestimulering.
9. Forberedelsesmateriale før flyvning: Giv online- eller downloadmateriale på forhånd, der forklarer lufthavnens processer og procedurer for at hjælpe personer med sensoriske processeringsforstyrrelser med at blive fortrolige med miljøet før deres rejse.
10. Personaleuddannelse: Træn lufthavnspersonale i, hvordan man genkender og interagerer med passagerer, der har sansebehandlingsforstyrrelser. Følsomhedstræning kan hjælpe medarbejderne med at forstå de unikke behov og udfordringer hos disse passagerer, hvilket gør dem i stand til at yde passende assistance og støtte.
Det er værd at bemærke, at implementering af foranstaltninger som disse kan have en positiv indvirkning på ikke kun passagerer med sensoriske behandlingsforstyrrelser, men også andre rejsende, som kan drage fordel af en mere inkluderende og imødekommende lufthavnsoplevelse.
Udgivelsesdato: