1. Benutzerzentriertes Design: Designer sollten sich darauf konzentrieren, benutzerzentrierte Designs zu erstellen, dh die Bedürfnisse des Benutzers an die erste Stelle zu setzen. Dies beinhaltet die Durchführung von Forschungsarbeiten wie Benutzerinterviews, Umfragen oder Benutzertests, die Einblicke in die Erwartungen, Schmerzpunkte und das Fachwissen des Benutzers geben.
2. Klare Navigation und Layout: Überladene Oberflächen können Benutzer leicht überfordern und zu Frustration führen, weshalb es wichtig ist, klare und einfache Navigationselemente im Oberflächendesign zu verwenden. Ein logisches Layout stellt außerdem sicher, dass Benutzer leicht finden, wonach sie suchen.
3. Konsistenz: Um die Frustration der Benutzer zu verringern, müssen Designer sicherstellen, dass ihre Designs über Seiten und Bildschirme hinweg konsistent sind. Ein Mangel an Konsistenz kann Verwirrung stiften und zu Frustration bei den Benutzern führen.
4. Einfache Sprache: Die Verwendung von Fachjargon oder komplexer Sprache, die Benutzer möglicherweise nicht verstehen, kann zu Verwirrung und Frustration führen. Um die Benutzeroberfläche leicht verständlich zu machen, sollten Designer eine einfache, alltägliche Sprache verwenden.
5. Konstruktives Feedback: Feedback ist eine wichtige Komponente, um die Frustration der Benutzer zu reduzieren. Das Feedback sollte konstruktiv, informativ und hilfreich sein. Designer sollten sicherstellen, dass das gegebene Feedback den Benutzern hilft zu verstehen, was sie falsch gemacht haben und wie sie sich verbessern können.
6. Personalisierung: Designer sollten darauf abzielen, Schnittstellen zu entwerfen, die an die Vorlieben der Benutzer anpassbar sind. Die Personalisierung gibt den Benutzern ein Gefühl der Kontrolle über die Benutzeroberfläche und gibt ihnen das Gefühl, geschätzt zu werden. Auf diese Weise können Benutzer auswählen, welche Informationen sie sehen möchten, und unnötiges Rauschen eliminieren.
7. Fehlervermeidung: Benutzer sind frustriert, wenn sie immer wieder die gleichen Fehler machen. Designer können diese wiederholten Fehler verhindern, indem sie vorhersagen, was der Benutzer möchte, und proaktiv Vorschläge machen oder Fehler korrigieren.
8. Ladezeit: Niemand wartet gerne darauf, dass eine Seite geladen wird. Designer müssen darauf abzielen, dass ihre Designs schneller geladen werden, Bilder optimiert und Elemente reduziert werden, die Verzögerungen verursachen.
9. Zugänglichkeit: Ein Design für alle Benutzer zugänglich zu machen, einschließlich für Menschen mit Behinderungen, ist von entscheidender Bedeutung. Benutzer, die aufgrund von Barrierefreiheitsproblemen nicht auf eine Website oder App zugreifen können, sind wahrscheinlich frustriert. Designer sollten die Zugänglichkeitsrichtlinien befolgen und sicherstellen, dass die Benutzeroberfläche für alle Benutzer einfach zu verwenden ist.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Design die Frustration der Benutzer reduzieren kann, wenn UX-Designs benutzerzentriert, einfach, konsistent, personalisiert, fehlerfrei, zugänglich und mit konstruktivem Feedback, angemessener Ladezeit und klarer Navigation sind. Designer, die diese Tipps sinnvoll anwenden, werden Schnittstellen erstellen, mit denen Benutzer immer wieder gerne interagieren.
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