1. Zugänglicher Ort: Wählen Sie einen Ort, der für Patienten und ihre Familien leicht erreichbar ist, mit ausreichend Parkplätzen und klarer Beschilderung.
2. Bequeme Wartebereiche: Gestalten Sie die Wartebereiche komfortabel und einladend, mit sanfter Beleuchtung, bequemen Sitzgelegenheiten und Zugang zu Erfrischungen.
3. Effizienter Check-in- und Registrierungsprozess: Optimieren Sie den Check-in- und Registrierungsprozess, um die Wartezeit der Patienten in der Schlange zu minimieren.
4. Private Untersuchungsräume: Stellen Sie private Untersuchungsräume mit bequemen Sitzgelegenheiten und Sichtschutzvorhängen bereit, damit sich die Patienten während ihres Termins wohl und sicher fühlen.
5. Mühelose Wegfindung: Beschriften Sie Patientenzimmer und Abteilungen eindeutig und verwenden Sie intuitive Wegweiser, um die Navigation in der gesamten Einrichtung zu vereinfachen.
6. Hochwertige Toiletten: Stellen Sie sicher, dass die Toiletten sauber, gut ausgestattet und für alle Patienten zugänglich sind.
7. Unterbringung besonderer Bedürfnisse: Stellen Sie sicher, dass die Einrichtung für Menschen mit besonderen Bedürfnissen zugänglich ist, indem Sie bei Bedarf Rampen, Aufzüge und andere Unterkünfte bereitstellen.
8. Zugang zu Gesundheitserziehung: Stellen Sie leicht verständliche Informationsmaterialien bereit, auf die Patienten im Wartezimmer oder auf einer Website der Einrichtung zugreifen können.
9. Respektvolles Personal: Schulen Sie Ihr Personal darin, den Patientenkomfort zu priorisieren, die Privatsphäre der Patienten zu respektieren und bei der Erörterung medizinischer Anliegen eine positive Sprache zu verwenden.
10. Hochwertige Annehmlichkeiten: Bieten Sie praktische Annehmlichkeiten wie kostenloses WLAN, Ladestationen und Verkaufsautomaten.
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