Η εμπιστοσύνη της επωνυμίας είναι το επίπεδο εμπιστοσύνης και αξιοπιστίας που έχουν οι καταναλωτές σε μια συγκεκριμένη μάρκα. Είναι η αντίληψη ότι μια επωνυμία θα εκπληρώνει με συνέπεια τις υποσχέσεις της και θα ανταποκρίνεται στις προσδοκίες των πελατών της. Η εμπιστοσύνη της επωνυμίας βασίζεται σε παράγοντες όπως η ποιότητα του προϊόντος, η εξυπηρέτηση πελατών, η φήμη της επωνυμίας και οι ηθικές επιχειρηματικές πρακτικές. Ένα υψηλό επίπεδο εμπιστοσύνης της επωνυμίας μπορεί να οδηγήσει στην πίστη και την υπεράσπιση των πελατών, ενώ η απώλεια εμπιστοσύνης μπορεί να βλάψει τη φήμη μιας επωνυμίας και να βλάψει τα αποτελέσματα της.
Ημερομηνία έκδοσης: