Al diseñar un espacio comercial para facilitar la navegación a personas con discapacidades, se deben considerar varios factores. Estos factores incluyen:
1. Accesibilidad: Asegúrese de que el espacio comercial sea fácilmente accesible para personas con discapacidades. Esto incluye proporcionar rampas, ascensores y puertas anchas adecuadas para acomodar a los usuarios de sillas de ruedas. Debe haber señalización clara para indicar los puntos de entrada accesibles.
2. Caminos: Diseñe caminos claros y anchos en todo el espacio comercial, dejando suficiente espacio para los círculos de giro de las sillas de ruedas y una fácil maniobrabilidad. Evite obstrucciones como exhibidores excesivos o mercancías abarrotadas que restrinjan el movimiento.
3. Pisos y superficies: elija materiales para pisos que sean antideslizantes y uniformes, lo que facilitará a las personas que utilizan dispositivos de movilidad como andadores o bastones navegar por el espacio comercial. Evite las alfombras o tapetes, que pueden representar un peligro de tropiezo o dificultar el movimiento de la silla de ruedas.
4. Señalización y orientación: etiquete claramente las diferentes secciones o departamentos dentro del espacio comercial utilizando señales grandes y fáciles de leer. Considere usar colores contrastantes, Braille y texto en relieve para ayudar a las personas con discapacidad visual. Coloque señalización direccional en puntos clave para facilitar la navegación.
5. Iluminación: Asegurar una iluminación adecuada en todo el espacio comercial, minimizando las áreas oscuras o mal iluminadas. Los espacios bien iluminados ayudan a las personas con discapacidad visual, evitando posibles riesgos de tropiezo y permitiéndoles ver claramente la mercancía y los carteles.
6. Altura y alcance de la exhibición: Organice la mercancía a diferentes alturas para adaptarse a las diferentes necesidades. Asegúrese de que los estantes o exhibidores no sean demasiado altos ni estén fuera del alcance de las personas que utilizan dispositivos de movilidad. Además, deje suficiente espacio entre bastidores o accesorios para asegurar el paso fácil de las sillas de ruedas.
7. Caja y pago: proporcione un mostrador de caja a una altura que se adapte a las personas que utilizan sillas de ruedas. Asegúrese de que los lectores de tarjetas, teclados y dispositivos de entrada de PIN estén a una altura accesible con instrucciones claras. Ofrezca opciones de pago alternativas para personas que puedan tener dificultades para utilizar los métodos tradicionales.
8. Baños: Diseñe baños accesibles dentro del espacio comercial, cumpliendo con las pautas de accesibilidad pertinentes, incluidas puertas de entrada más anchas, señalización clara, barras de apoyo y espacio de giro adecuado para sillas de ruedas. Proporcione instalaciones para cambiar pañales y asegúrese de que estas áreas permanezcan limpias y en buen estado.
9. Capacitación del personal: Capacite al personal minorista en concientización sobre discapacidad y habilidades de comunicación para garantizar que puedan ayudar a las personas con discapacidad de manera efectiva. El personal debe conocer las funciones accesibles, ser paciente y ofrecer asistencia cuando sea necesario.
10. Comentarios y evaluaciones periódicas: busque opiniones de personas con discapacidades para evaluar la efectividad del diseño del espacio comercial. Evalúe periódicamente el espacio para identificar barreras o problemas que necesiten mejorar, garantizando una accesibilidad continua.
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