El diseño de la arquitectura tecnológica y la inclusión digital están íntimamente relacionados y son interdependientes. Una arquitectura tecnológica bien diseñada puede ser un elemento crucial para promover la inclusión digital. Esto se debe a que una arquitectura tecnológica que sea fácil de usar, asequible y accesible puede ayudar a las personas y grupos que de otro modo podrían quedar excluidos del mundo digital a acceder a servicios y herramientas digitales.
Diseñar arquitecturas tecnológicas teniendo en cuenta la inclusión también puede ayudar a reducir la brecha digital al brindar a todos las mismas oportunidades para acceder, usar y beneficiarse de los servicios y herramientas digitales. Esto incluye a personas con discapacidades, aquellas que viven en áreas con conectividad limitada y aquellas que no pueden pagar tecnología costosa.
Finalmente, incluir comentarios de diversos grupos de usuarios en el diseño de la arquitectura tecnológica puede ayudar a garantizar que los productos y servicios resultantes sean utilizables y relevantes para una amplia gama de usuarios, lo que lleva a una mayor inclusión digital.
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