La investigación de usuarios es un proceso sistemático de recopilación y análisis de información sobre los usuarios y sus necesidades, preferencias, comportamientos y experiencias con un producto o servicio específico. Implica el empleo de varios métodos de investigación, como entrevistas, encuestas, observaciones y pruebas de usabilidad, para comprender cómo interactúan los usuarios con un producto y para informar el proceso de diseño y desarrollo. El objetivo de la investigación de usuarios es obtener información y empatía para los usuarios objetivo, identificar puntos débiles, descubrir oportunidades de mejora y, en última instancia, crear un producto o servicio efectivo y centrado en el usuario.
Fecha de publicación: