مسائل مربوط به نگهداری در آپارتمان ها معمولاً با ارسال درخواست تعمیر و نگهداری به تیم مدیریت املاک برطرف می شود. فرآیند خاص ممکن است بسته به مجتمع آپارتمانی متفاوت باشد، اما به طور کلی، ساکنان می توانند مسائل مربوط به تعمیر و نگهداری خود را از طریق کانال های مختلف مانند پورتال های آنلاین، تماس های تلفنی یا مراجعه حضوری به دفتر مدیریت گزارش دهند.
هنگامی که درخواست تعمیر و نگهداری ارسال می شود، مدیریت معمولاً فوریت و ماهیت موضوع را ارزیابی می کند. اگر اضطراری باشد، مانند ترکیدگی لوله یا مشکل برق، آن را اولویت بندی می کنند و فردی را می فرستند تا در اسرع وقت مشکل را حل کند. برای درخواست های غیر اضطراری، زمان پاسخ ممکن است بسته به پیچیدگی و حجم کاری کارکنان تعمیر و نگهداری متفاوت باشد.
در بیشتر موارد، تیم مدیریت دارایی کارکنان تعمیر و نگهداری خود را خواهد داشت یا با فروشندگان خارجی قرارداد می بندد تا کارهای تعمیرات و نگهداری را انجام دهند. آنها ممکن است یک قرار ملاقات در یک زمان مناسب برای ساکنین و پرسنل تعمیر و نگهداری برای ارزیابی و رفع مشکل تعیین کنند. اگر مشکل از توان آنها خارج باشد، ممکن است پیمانکاران یا تکنسین های متخصص را استخدام کنند.
پس از اتمام کار تعمیر و نگهداری، برخی از مجتمع های آپارتمانی برای اطمینان از رضایت ساکنان و رفع هرگونه نگرانی اضافی، پیگیر آن هستند.
تاریخ انتشار: