1. انعطاف‌پذیری و مدولار بودن - طراحی معماری خرده‌فروشی باید به اندازه کافی انعطاف‌پذیر باشد تا خطوط تولید دائماً در حال تغییر، تبلیغات فصلی و رفتار مشتری پویا را در خود جای دهد.
2. نمایشگاه - در بازار D2C، مشتریان اغلب به فروشگاه های فیزیکی مراجعه می کنند تا محصولات را قبل از خرید آنلاین تجربه کنند. طراحی خرده‌فروشی باید جدیدترین فناوری‌ها مانند نمایشگرهای تعاملی، واقعیت افزوده و نمایشگاه‌های واقعیت مجازی را در خود جای دهد تا تجربه‌ای فراگیر را به مشتریان ارائه دهد.
3. سفر بدون درز مشتری - معماری خرده فروشی باید سفر یکپارچه مشتری را با ترکیب کانال های آنلاین و آفلاین برای بهینه سازی تجربه مشتری تسهیل کند. این شامل دسترسی آسان به اطلاعاتی مانند قیمت‌گذاری، موجودی سهام، اطلاعات محصول و نظرات مشتریان است.
4. فرآیندهای انجام کارآمد - خریداران آنلاین به تحویل سریع و راحت عادت دارند. طراحی خرده‌فروشی باید شامل فرآیندهای انجام کارآمد و در دسترس برای بهینه‌سازی سرعت تحویل و به حداقل رساندن زمان انتظار باشد.
5. تجربه موبایل - با افزایش سهم فروش آنلاین در دستگاه های تلفن همراه، طراحی خرده فروشی باید بهینه سازی برای استفاده از تلفن همراه را در نظر بگیرد. معماری خرده‌فروشی باید دسترسی آسان به ایستگاه‌های شارژ سیار، تسویه‌حساب‌های سازگار با موبایل، و ایستگاه‌های تبلت تعاملی برای سلف‌سرویس را تضمین کند.
6. فضاهای متمرکز بر جامعه - در یک بازار D2C، مشارکت مشتری کلیدی است. طراحی خرده فروشی باید فضاهای متمرکز بر جامعه را برای ایجاد حس اجتماعی و تشویق خریداران به تعامل با یکدیگر در نظر بگیرد.
7. تعاملات داخلی و خارجی - معماری خرده فروشی می تواند تعاملات داخلی و خارجی مانند نمایشگرهای فضای باز، باغ های تعاملی و نشستن در فضای باز را برای ایجاد فضایی جذاب و افزایش ترافیک پیاده در خود بگنجاند.
8. طراحی پایدار - پایداری به طور فزاینده ای برای خرده فروشان اهمیت پیدا می کند، و طراحی معماری خرده فروشی باید از طراحی و مواد سازگار با محیط زیست برای کاهش ردپای کربن کسب و کار و جذب مشتریان آگاه به محیط زیست استفاده کند.
تاریخ انتشار: