اقدامات متعددی می تواند در طراحی ترمینال برای رفع نیازهای مسافران مبتلا به شرایط سلامت روان یا اختلالات اضطرابی اجرا شود. در اینجا چند مثال آورده شده است:
1. Clear Signage and Wayfinding: اطمینان حاصل کنید که ترمینال دارای سیستم های علامت گذاری و راهیابی واضح است که درک و پیمایش آسان است. این می تواند به کاهش استرس و اضطراب برای مسافران مبتلا به مشکلات روانی کمک کند.
2. فضاهای ساکت و آرام: مناطق ساکت و یا فضاهای آرام مشخص شده را در ترمینال ایجاد کنید که مسافران بتوانند در صورت احساس غرق شدن در آنجا عقب نشینی کنند. این فضاها باید راحت، بدون سر و صدا و دارای عناصر آرامش بخش مانند نور کم، صندلی نرم و گیاهان باشند.
3. ملاحظات حسی: جنبه های حسی طراحی ترمینال را در نظر بگیرید. اعلان های بلند غیر ضروری، نورهای درخشان و سوسوزن و سایر محرک های طاقت فرسا را به حداقل برسانید. استفاده از رنگ‌های آرام‌بخش، نور طبیعی و مواد جاذب صدا را برای ایجاد محیطی آرام‌تر در نظر بگیرید.
4. اقدامات حفظ حریم خصوصی: گزینه های صندلی خصوصی یا مناطق خلوت را بگنجانید که در آن افراد می توانند در صورت نیاز به استراحت یا جمع کردن خود، حریم خصوصی داشته باشند. ارائه این نوع فضا می تواند به کاهش استرس و اضطراب برای مسافرانی که ممکن است در مناطق شلوغ احساس خستگی کنند کمک کند.
5. امکانات رفاهی: شامل امکانات رفاهی مانند اتاق های مدیتیشن، اتاق های نماز، یا مناطق فعالیت آرام بخش مانند یوگا یا مناطق تمرکز حواس باشد. این مناطق می توانند شرایط سلامت روان را برای مسافران فراهم کنند تا در فعالیت هایی شرکت کنند که به آنها کمک می کند سطح اضطراب یا استرس خود را مدیریت کنند.
6. کارکنان آموزش دیده: کارکنان ترمینال از جمله پرسنل امنیتی و نمایندگان خدمات مشتری را آموزش دهید تا از نیازهای مسافران دارای شرایط سلامت روان آگاه و حساس باشند. این ممکن است شامل ارائه اطلاعات مرتبط، پشتیبانی و کمک در صورت لزوم باشد.
7. خدمات پشتیبانی مجازی: خدمات پشتیبانی مجازی مانند کیوسک های دیجیتال یا برنامه های تلفن همراه را معرفی کنید که اطلاعاتی در مورد منابع سلامت روان، تکنیک های مقابله یا درمانگران مجازی ارائه می دهند. مسافرانی که ممکن است اضطراب یا استرس را تجربه کنند می توانند به راحتی به این منابع دسترسی داشته باشند.
هنگام طراحی یا ارتقاء ترمینال ها، مشورت با متخصصان و افراد دارای شرایط سلامت روان بسیار مهم است تا اطمینان حاصل شود که اقدامات اجرا شده به طور مؤثر نیازهای مسافران مبتلا به شرایط سلامت روان یا اختلالات اضطرابی را برطرف می کند.
تاریخ انتشار: