مدل فرآیند طراحی تجربه کاربر چارچوبی است که مراحل مربوط به طراحی یک محصول یا خدمات کاربر محور را مشخص می کند. این مدل معمولاً شامل مراحل زیر است:
1. تحقیق: جمع آوری داده ها در مورد نیازها، ترجیحات، رفتارها و اهداف کاربر از طریق نظرسنجی، مصاحبه و سایر روش های تحقیق.
2. تجزیه و تحلیل: تجزیه و تحلیل داده های تحقیق برای شناسایی الگوها و بینش هایی که می توانند فرآیند طراحی را آگاه کنند.
3. طراحی: ایجاد طرح های رابط کاربری، تعاملات و گردش کار که با نیازها و انتظارات کاربر مطابقت دارد.
4. نمونه اولیه: ساخت ماکت ها، وایرفریم ها و نمونه های اولیه برای آزمایش مفهوم طراحی و جمع آوری بازخورد از کاربران.
5. آزمایش: آزمایش نمونه اولیه با کاربران و جمع آوری بازخورد برای اصلاح طرح و شناسایی هرگونه مشکل قابلیت استفاده.
6. راه اندازی: راه اندازی محصول یا خدمات نهایی پس از اتمام آزمایش، حصول اطمینان از برآورده شدن نیازها و اهداف کاربر.
7. تکرار: تکرار و بهبود طراحی بر اساس بازخورد کاربر و داده‌های جدید برای اطمینان از بهینه‌سازی مداوم تجربه کاربر.
تاریخ انتشار: