مولفه های کلیدی طرح تداوم کسب و کار معمولاً عبارتند از:
1. ارزیابی ریسک: این شامل شناسایی خطرات و آسیب پذیری های بالقوه ای است که می تواند عملیات عادی را مختل کند، مانند بلایای طبیعی، حملات سایبری، یا خرابی تجهیزات.
2. تجزیه و تحلیل تأثیر کسب و کار: تجزیه و تحلیل کاملی از تأثیر بالقوه هر ریسک شناسایی شده بر عملکردها و فرآیندهای مختلف کسب و کار انجام می شود. این به اولویت بندی منابع و تلاش های بازیابی کمک می کند.
3. طرح واکنش به حادثه: طرحی با جزئیات مراحلی که باید در شرایط اضطراری یا بحران دنبال شود، تهیه می‌شود. نقش ها و مسئولیت ها، پروتکل های ارتباطی و اقدامات خاصی را که باید برای به حداقل رساندن تأثیر حادثه انجام شود، مشخص می کند.
4. استراتژی های بازیابی کسب و کار: استراتژی های متعددی برای سناریوهای مختلف ایجاد می شود تا از تداوم کسب و کار اطمینان حاصل شود. این شامل طرح‌های پشتیبان، ترتیبات کاری جایگزین، گزینه‌های بازیابی اطلاعات و برنامه‌های احتمالی برای منابع کلیدی است.
5. آزمایش و آموزش برنامه: تمرین ها و تمرین های منظم برای آزمایش اثربخشی طرح تداوم کسب و کار انجام می شود. این به شناسایی هر گونه شکاف یا ضعف کمک می کند و کارکنان را قادر می سازد که به اندازه کافی در واکنش اضطراری آموزش ببینند.
6. طرح ارتباطی: یک استراتژی ارتباطی برای اطمینان از ارتباط موثر و به موقع با کارکنان، ذینفعان، مشتریان و مردم در زمان اضطراری ایجاد می شود. این شامل ایجاد کانال‌های ارتباطی مختلف، ایجاد فهرست‌های تماس و پیش‌نویس الگوهای ارتباطی است.
7. مستندسازی و نگهداری: تمام جنبه های طرح، از جمله ارزیابی ریسک، پروتکل های واکنش به حادثه، و استراتژی های بازیابی، باید به طور کامل مستند شده و به طور منظم بررسی و به روز شوند، زیرا خطرات جدید ظاهر می شوند یا عملیات تجاری تغییر می کند.
8. حکمرانی و رهبری: نقش‌ها، مسئولیت‌ها و خطوط گزارش‌دهی واضح برای اطمینان از پاسخگویی و ساختار رهبری قوی در طول بحران ایجاد می‌شوند. این ممکن است شامل تعیین یک مدیر یا تیم تداوم کسب و کار باشد.
9. مدیریت فروشنده و تامین کننده: ارزیابی طرح های تداوم کسب و کار فروشندگان و تامین کنندگان کلیدی برای اطمینان از مدیریت موثر وابستگی های حیاتی سازمان بسیار مهم است. همکاری و هماهنگی با شرکای خارجی باید بخشی از برنامه باشد.
10. بهبود مستمر: مکانیسم های ارزیابی و بازخورد منظم برای بهبود مستمر طرح تداوم کسب و کار و ترکیب درس های آموخته شده از حوادث قبلی ایجاد می شود. این به حفظ ارتباط و اثربخشی طرح در طول زمان کمک می کند.
تاریخ انتشار: