1. Selkeät opasteet: Käytä johdonmukaisia, selkeitä ja luettavia opasteita kaikkialla laitoksessa. Käytä yksinkertaista ja helposti ymmärrettävää kieltä, suuria fontteja ja suurikontrastisia värejä. Varmista, että kyltit on sijoitettu silmien korkeudelle ja strategisesti sijoitettu päätöspisteisiin ja risteyksiin.
2. Värikoodaus: Käytä värikoodattua järjestelmää edustamaan terveydenhuollon eri osastoja tai osastoja. Määritä tiettyjä värejä eri alueille ja käytä niitä johdonmukaisesti kyltissä, kartoissa, hakemistoissa ja pohjapiirroksissa. Tämä visuaalinen vihje voi auttaa potilaita ja vierailijoita nopeasti tunnistamaan ja navigoimaan haluttuun paikkaan.
3. Looginen asettelu: Varmista, että terveydenhuoltolaitoksen ulkoasu noudattaa loogista rakennetta. Ryhmittele toisiinsa liittyvät osastot tai palvelut yhteen ja luo selkeät polut tai käytävät yhdistämään eri alueita. Vältä monimutkaisia tai mutkikkaita asetteluja, jotka voivat hämmentää ihmisiä. Käytä avainalueiden intuitiivista sijoittamista, kuten vastaanottotiskien sijoittamista sisäänkäyntien lähelle, auttamaan tien löytämistä.
4. Vuorovaikutteiset kartat ja digitaaliset työkalut: Tarjoa interaktiivisia karttoja ja digitaalisia työkaluja, kuten kosketusnäyttökioskeja tai mobiilisovelluksia, joita potilaat ja vierailijat voivat käyttää laitoksessa liikkumiseen. Nämä työkalut voivat tarjota reaaliaikaisia reittiohjeita käyttäjän sijainnin perusteella ja auttaa heitä löytämään lyhimmät tai nopeimmat reitit määränpäähänsä.
5. Selkeät maamerkit: Asenna selkeät fyysiset maamerkit tai visuaaliset vihjeet laitoksen strategisiin kohtiin. Nämä voivat olla ainutlaatuisia veistoksia, taideteoksia tai muita erityispiirteitä, jotka on helppo tunnistaa ja muistaa. Yhdistä maamerkit opasteisiin, jotta saat selkeät viittaukset suuntaamiseen.
6. Reittilähettiläät: Ota käyttöön koulutettua henkilökuntaa tai vapaaehtoisia, jotka tunnetaan myös tienhakulähettiläinä, jotka voivat auttaa potilaita ja vierailijoita terveydenhuoltolaitoksen navigoinnissa. Näiden henkilöiden tulee tuntea laitoksen ulkoasu, opasteet ja eri osastot, ja heidän tulee pystyä antamaan ohjausta tai apua sitä tarvitseville.
7. Ota huomioon erityistarpeet: Ota huomioon vammaisten, liikuntarajoitteisten tai näkövammaisten tarpeet. Varmista, että tienhakujärjestelmä sisältää asianmukaiset tilat, kuten pistekirjoituskyltit, kosketuskartat tai ääniohjeet.
8. Käyttäjien testaus ja palaute: Suorita säännöllisesti käyttäjätestauksia ja pyydä palautetta potilailta, vierailijoilta ja henkilökunnalta tunnistaaksesi mahdolliset kipukohdat tai sekaannukset tiejärjestelmässä. Käytä näitä tietoja järjestelmän parantamiseen ja tarkentamiseen ajan myötä.
9. Jatkuva parantaminen: Wayfinding-järjestelmiä tulee jatkuvasti arvioida ja päivittää laitoksen kehittyessä tai laajentuessa. Tämä sisältää opasteiden, karttojen ja digitaalisten työkalujen päivittämisen vastaamaan mahdollisia muutoksia ulkoasussa tai tarjotuissa palveluissa.
10. Orientaatio ja koulutus: Tarjoa opastusistuntoja tai -materiaaleja potilaille ja vierailijoille, erityisesti niille, joilla on sovittu tapaamisia tai hoitoja. Tämä voi auttaa heitä perehtymään laitoksen ulkoasuun, avainalueisiin ja yleiseen reitinhakujärjestelmään, mikä vähentää heidän ahdistusta ja parantaa heidän kykyään navigoida helposti.
Julkaisupäivämäärä: