Brändikokemuksen suunnittelu on prosessi, jolla luodaan positiivinen ja ikimuistoinen kokemus asiakkaille vuorovaikutuksessa brändin kanssa. Se sisältää kaikkien eri kanavien kosketuspisteiden suunnittelun ja integroinnin tavoitteena luoda johdonmukainen ja merkityksellinen brändikokemus. Tämä sisältää keskittymisen asiakkaiden tarpeisiin ja käyttäytymiseen sekä visuaalisiin ja tunnepitoisiin suunnitteluelementteihin. Brändikokemussuunnittelun tavoitteena on vahvistaa emotionaalista yhteyttä brändin ja sen asiakkaiden välillä, mikä viime kädessä lisää uskollisuutta ja asiakastyytyväisyyttä.
Julkaisupäivämäärä: