Vuorovaikutuksen suunnittelussa positiivinen tunnereaktio viittaa tunteisiin, joita käyttäjät herättävät vuorovaikutuksessa tuotteen, ominaisuuden tai käyttöliittymän kanssa, jota he pitävät houkuttelevana, nautinnollisena ja tyydyttävänä. Tämä voi sisältää ilon, ilon, jännityksen ja kiitollisuuden tunteita.
Toisaalta negatiivinen emotionaalinen reaktio vuorovaikutuksen suunnittelussa viittaa tunteisiin, jotka heräävät, kun käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa tuotteen, ominaisuuden tai käyttöliittymän kanssa, jonka he pitävät turhauttavana, hämmentävänä tai pettymyksenä. Tämä voi sisältää turhautumisen, ärsytyksen, vihan ja pettymyksen tunteita.
Yhteenvetona voidaan todeta, että positiiviset tunnereaktiot lisäävät todennäköisemmin käyttäjien sitoutumista, uskollisuutta ja tyytyväisyyttä, kun taas negatiiviset tunnereaktiot johtavat todennäköisemmin käyttäjien turhautumiseen, hylkäämiseen ja tyytymättömyyteen.
Julkaisupäivämäärä: