Transit-tilojen sisätilojen suunnitteleminen matkustajille, joiden digitaalinen lukutaito tai kielitaito vaihtelee, vaatii huolellista harkintaa. Tässä on joitain tietoja siitä, kuinka kyltit ja tietonäytöt voidaan sisällyttää:
1. Monikieliset kyltit: Käytä selkeitä ja ytimekkäitä kylttejä, joissa on näkyvä grafiikka ja kansainvälisesti tunnustetut symbolit tärkeiden tietojen välittämiseksi. Sisällytä tärkeiden viestien käännökset useille matkustajien yleisesti puhumille kielille. Tämä auttaa henkilöitä, joilla on rajoitettu kielitaito, ymmärtämään tärkeitä ohjeita tai ohjeita.
2. Tekstitiedot: Vaikka digitaalisia näyttöjä käytetään yleisesti, on tärkeää tarjota myös painettuja tekstitietoja. Sisällytä tulostetut aikataulut, kartat ja esitteet matkustajien helposti ulottuvilla alueilla. Tekstin tulee olla suuremmalla, luettavalla kirjasinkoolla ja selkeällä kielellä, jotta he ymmärtävät heikomman digitaalisen lukutaidon omaavia matkustajia.
3. Digitaaliset näytöt: Digitaalisilla näytöillä ja näytöillä voi olla merkittävä rooli reaaliaikaisen tiedon tarjoamisessa matkustajille. Vaikka nämä näytöt voivat palvella matkustajia, jotka tuntevat digitaalitekniikan, yksinkertaistavat esitystä selkeillä ja intuitiivisilla asetteluilla. Käytä helposti luettavia fontteja, suurempia tekstikokoja ja selkeää ulkoasua. On myös hyödyllistä sisällyttää tekstiin symboleita tai kuvakkeita, jotka auttavat matkustajia, joilla on rajoitettu lukutaito.
4. Mukautettavat kielivaihtoehdot: Jos käytetään digitaalisia näyttöjä, harkitse kielen mukautusvaihtoehtojen käyttöönottoa. Tarjoa käyttäjäystävällinen käyttöliittymä, jonka avulla matkustajat voivat valita haluamansa kielen näytettäville tiedoille. Tämä ominaisuus voi majoittaa ihmisiä, joilla on erilaisia kielitaitoja, ja varmistaa, että he voivat saada tarvittavat tiedot kielellä, jota he ymmärtävät.
5. Ääni-ilmoitukset: Visuaalisten näyttöjen lisäksi ääni-ilmoituksia tulisi tehdä säännöllisesti. Sisällytä selkeät ja kuuluvat kuulutusjärjestelmät sekä porteilla/laitureilla että jaetuissa tiloissa kulkuvälineissä. Ilmoitusten tulee olla useilla kielillä ja niissä on oltava olennaiset tiedot, kuten lähtöajat, viivästykset ja turvallisuusohjeet. Käytä selkeää, luonnollista kieltä ja vältä liiallista teknistä ammattikieltä.
6. Pistekirjoitus ja kosketusopasteet: Sisällytä pistekirjoituskyltit auttamaan matkustajia, joilla on näkövamma tai rajoittunut digitaalinen lukutaito. Asenna pistekirjoitustarrat tekstin viereen tärkeimpiin kylteihin, kuten wc-tilaan, hissiin ja hätäuloskäyntiin. Harkitse lisäksi tuntomerkkien käyttöä tärkeiden alueiden selkeää tunnistamista varten. Tunnusmerkit voivat tarjota fyysistä ohjausta ja helpottaa navigointia.
7. Henkilökunnan apu: Jopa hyvin suunnitelluilla kylteillä ja näytöillä jotkut matkustajat saattavat tarvita suoraa apua. Varmista, että asiakaspalvelun edustajat tai henkilöstön jäsenet ovat käytettävissä kaikkialla kuljetuslaitoksessa auttamaan henkilöitä, joilla on erityistarpeita, vastaamaan kyselyihin ja antamaan ohjeita. Henkilökuntaa tulisi kouluttaa ymmärtämään matkustajien vaatimukset.
Yhteenvetona voidaan todeta, että matkustajien, joilla on eri tasoinen digitaalinen lukutaito tai kielitaito, mukauttamiseksi joukkoliikennelaitoksen sisätilojen tulisi sisältää monikielisiä kylttejä, painettua tekstitietoa, yksinkertaistettuja digitaalisia näyttöjä, mukautettavat kielivaihtoehdot, ääniilmoitukset, pistekirjoitus ja tuntomerkit ja henkilökunnan apu tarvittaessa. Nämä eri näkökohdat huomioon ottaen laitoksesta voi tulla osallistavampi ja käyttäjäystävällisempi kaikille matkustajille. ja tarvittaessa henkilökunnan apua. Nämä eri näkökohdat huomioon ottaen laitoksesta voi tulla osallistavampi ja käyttäjäystävällisempi kaikille matkustajille. ja tarvittaessa henkilökunnan apua. Nämä eri näkökohdat huomioon ottaen laitoksesta voi tulla osallistavampi ja käyttäjäystävällisempi kaikille matkustajille.
Julkaisupäivämäärä: