Les concepteurs peuvent assurer la récupération des erreurs de l'utilisateur dans l'interaction de conception en suivant ces meilleures pratiques :
1. Fournir des commentaires clairs : lorsqu'un utilisateur fait une erreur, le système doit fournir des commentaires clairs qui indiquent quel est le problème et ce que l'utilisateur doit faire pour le résoudre. .
2. Offrir des options d'annulation et de rétablissement : les systèmes doivent permettre aux utilisateurs d'annuler leurs actions ou de les rétablir en cas d'erreur.
3. Avoir des interfaces simples et claires : Des interfaces complexes peuvent compliquer la compréhension du système par les utilisateurs et entraîner des erreurs. Les concepteurs doivent viser la simplicité et la clarté dans leurs conceptions.
4. Utilisation d'icônes et de symboles familiers : L'utilisation d'icônes et de symboles familiers peut aider les utilisateurs à mieux comprendre le système et à éviter les erreurs.
5. Fournir des options d'aide : les concepteurs doivent fournir des options d'aide aux utilisateurs qui ne sont pas familiarisés avec le système, expliquant comment utiliser les différentes fonctionnalités.
6. Tester le système : les concepteurs doivent tester le système avec de vrais utilisateurs pour identifier les erreurs potentielles et apporter les modifications nécessaires avant de le lancer.
7. Fournir des instructions claires : des instructions claires peuvent guider les utilisateurs tout au long du processus et les empêcher de faire des erreurs.
Dans l'ensemble, les concepteurs doivent se concentrer sur la conception de systèmes faciles à utiliser, intuitifs et fournissant des commentaires clairs aux utilisateurs, ce qui permet aux utilisateurs de se remettre plus facilement des erreurs si elles se produisent.
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