Le design thinking est une approche de résolution de problèmes qui place les besoins et les expériences de l'utilisateur au centre du processus de conception. Cela implique une approche itérative centrée sur l'humain pour l'idéation, le prototypage, les tests et la mise en œuvre. Le design thinking encourage l'empathie et la créativité afin d'identifier et de résoudre des problèmes à la fois souhaitables et réalisables du point de vue de l'utilisateur. En bref, il s'agit d'un processus qui vise à créer des solutions significatives et innovantes en comprenant et en répondant aux besoins, aux désirs et aux défis des personnes.
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