1. Signalisation : Utilisez une signalisation claire et audacieuse avec des couleurs contrastées et des tailles de police appropriées pour les personnes ayant une déficience visuelle. Le braille et la signalisation tactile peuvent également être utilisés. Pour les patients malentendants, une signalisation visuelle, comme des écrans affichant des annonces ou des instructions, peut être utile.
2. Éclairage : Assurez-vous que l'éclairage est adéquat et uniformément réparti dans l'ensemble de l'installation. La lumière naturelle doit être utilisée dans la mesure du possible, mais l'éblouissement doit être minimisé. Pour les patients ayant une déficience visuelle, un éclairage accru peut être nécessaire. Pour les patients malentendants, des flashs lumineux peuvent être utilisés pour les alerter d'informations importantes ou de changements de signal.
3. Acoustique : Le son doit être géré de manière à réduire les échos, le bruit de fond et les réverbérations. Des matériaux insonorisants peuvent être utilisés pour améliorer l'acoustique. Pour les patients malentendants, des appareils d'aide à l'écoute peuvent être fournis.
4. Disposition : La disposition de l'installation doit être claire et logique, avec des voies claires et des espaces faciles à naviguer. Des mains courantes et des surfaces de sol contrastées peuvent également être utilisées pour guider les patients ayant une déficience visuelle.
5. Communication : Le personnel doit être formé aux techniques de communication pour les patients ayant une déficience visuelle ou auditive, telles que l'utilisation d'instructions verbales claires, la fourniture d'aides écrites ou visuelles et l'utilisation d'interprètes en langue des signes. La visioconférence ou la communication textuelle peuvent également être utilisées pour améliorer la communication avec les patients sourds ou malentendants.
6. Technologie : La technologie peut être utilisée pour améliorer l'accessibilité pour les patients ayant une déficience visuelle ou auditive. Les exemples incluent la vidéoconférence, les dossiers de santé électroniques avec des capacités de synthèse vocale et les services de télésanté.
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