Les concepteurs peuvent s'assurer que leurs conceptions tiennent compte des traumatismes en suivant les directives et les principes mentionnés ci-dessous :
1. Comprendre le traumatisme : Les concepteurs doivent avoir une solide compréhension du traumatisme et de ses impacts potentiels sur les individus. Ils doivent se renseigner sur les pratiques, les théories et les effets que certains choix de conception peuvent avoir sur les personnes qui ont subi un traumatisme.
2. Autoriser le choix et le contrôle : les survivants de traumatismes ressentent souvent une perte de contrôle. Les concepteurs peuvent permettre le choix et le contrôle en proposant diverses options et fonctionnalités personnalisables dans leur conception. Cela permet aux utilisateurs de façonner leur expérience, en leur donnant un sentiment d'autonomie.
3. Prioriser la sécurité : la sécurité est un aspect crucial de la conception tenant compte des traumatismes. Les concepteurs doivent s'efforcer de créer des espaces, à la fois physiques et numériques, qui permettent aux gens de se sentir en sécurité. Une orientation claire, des considérations de confidentialité et des éléments de conception discrets peuvent contribuer à un sentiment de sécurité.
4. Promouvoir la fiabilité et la transparence : les survivants de traumatismes ont souvent des difficultés à faire confiance aux autres. Les concepteurs peuvent instaurer la confiance grâce à la transparence et à une communication claire. S'assurer que les décisions et les intentions de conception sont facilement compréhensibles et non cachées peut aider à établir la confiance.
5. Fournir des options d'autorégulation : les concepteurs doivent fournir aux utilisateurs des options pour autoréguler leurs expériences. Cela peut inclure des fonctionnalités telles que des interfaces personnalisables, des commandes de volume réglables et la possibilité de mettre en pause ou d'ignorer certains aspects. Ces options permettent aux utilisateurs de gérer leurs propres états d'éveil ou niveaux de confort.
6. Évitez de déclencher du contenu ou des stimuli : les concepteurs doivent être conscients des déclencheurs potentiels et éviter d'utiliser du contenu ou des stimuli susceptibles de traumatiser à nouveau ou de causer de la détresse aux utilisateurs. Cela peut inclure des images graphiques, des bruits forts soudains ou des animations flashy. Tout contenu potentiellement déclencheur doit être accompagné d'avertissements clairs ou être facultatif.
7. Intégrer diverses perspectives : les expériences de traumatisme varient selon les individus et les différentes communautés. Les concepteurs peuvent s'assurer que leurs conceptions tiennent compte des traumatismes en impliquant diverses perspectives dans le processus de conception. Écouter et prendre en compte les besoins et les expériences d'un large éventail d'individus peut aider à éviter d'exclure ou de déclencher involontairement des groupes particuliers.
8. Commentaires et amélioration continus : les concepteurs doivent solliciter les commentaires des utilisateurs et les intégrer dans leurs itérations de conception. Cela leur permet d'identifier et de traiter tout déclencheur involontaire ou défaut de conception qui pourrait avoir un impact négatif sur les survivants de traumatismes.
En adhérant à ces principes, les concepteurs peuvent créer des conceptions plus inclusives et plus favorables qui tiennent compte des besoins et des expériences des personnes qui ont subi un traumatisme.
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