La recherche sur l'expérience utilisateur fait référence au processus de collecte et d'analyse de données sur les interactions des utilisateurs avec un produit, un site Web ou un service afin de mieux comprendre leurs besoins, leurs préférences et leurs comportements. Cette recherche aide les entreprises et les organisations à concevoir et à améliorer leurs produits ou services pour assurer une expérience utilisateur positive et intuitive. Les chercheurs en expérience utilisateur utilisent généralement diverses méthodes telles que des entretiens, des enquêtes, des tests d'utilisabilité et des analyses de données pour recueillir des informations et générer des recommandations exploitables pour les équipes de conception et de développement. L'objectif est d'améliorer la satisfaction, l'efficacité et la convivialité des utilisateurs, ce qui conduit finalement à des produits ou services plus performants et centrés sur l'utilisateur.
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