विभिन्न शारीरिक क्षमताओं या गतिशीलता सहायता वाले यात्रियों को समायोजित करने के लिए, टिकटिंग और सूचना कियोस्क के डिजाइन में निम्नलिखित पहलुओं पर विचार किया जाना चाहिए:
1. आकार और ऊंचाई: सुनिश्चित करें कि कियोस्क व्हीलचेयर या गतिशीलता सहायता का उपयोग करने वाले व्यक्तियों के लिए पहुंच योग्य है। कियोस्क की ऊंचाई और आकार उचित होना चाहिए, जिससे व्हीलचेयर उपयोगकर्ता आराम से उस तक पहुंच सकें और सभी आवश्यक घटकों तक पहुंच सकें।
2. गलियारे और रास्ते: कियोस्क तक जाने वाले स्पष्ट, अबाधित रास्ते प्रदान करें, जिससे व्यक्तियों को अंतरिक्ष के भीतर आसानी से जाने की अनुमति मिल सके। ध्यान रखें कि कुछ यात्रियों को बड़ी गतिशीलता सहायता को समायोजित करने के लिए व्यापक पथ की आवश्यकता हो सकती है।
3. इंटरफ़ेस और नियंत्रण: ऐसे टचस्क्रीन इंटरफ़ेस चुनें जो नेविगेट करने और उपयोग करने में आसान हों। सुनिश्चित करें कि स्क्रीन पर बटन, आइकन और टेक्स्ट बड़े, स्पष्ट और आसानी से पढ़ने योग्य हों। इसके अतिरिक्त, दृष्टिबाधित यात्रियों के लिए ऑडियो निर्देश या स्क्रीन रीडर शामिल करने पर विचार करें।
4. पहुंच और संचालन क्षमता: कार्ड रीडर या टिकट डिस्पेंसर जैसे सभी आवश्यक घटकों को अलग-अलग गतिशीलता वाले व्यक्तियों की पहुंच के भीतर रखें। वस्तुओं को बहुत ऊँचा या बहुत नीचे रखने से बचें, क्योंकि कुछ यात्रियों के लिए उन तक पहुँचना मुश्किल हो सकता है।
5. साइनेज और निर्देश: कियोस्क पर विभिन्न कार्यों, निर्देशों और प्रक्रियाओं को स्पष्ट रूप से लेबल करें। विभिन्न भाषा या पढ़ने की क्षमता वाले यात्रियों के लिए समझ सुनिश्चित करने के लिए सार्वभौमिक प्रतीकों या चिह्नों का उपयोग करें।
6. ब्रेल और स्पर्श संबंधी विशेषताएं: कियोस्क पर ब्रेल निर्देश या स्पर्श तत्व शामिल करें, जिससे नेत्रहीन या दृष्टिबाधित यात्रियों को स्वतंत्र रूप से मशीन का उपयोग करने की अनुमति मिल सके।
7. प्रकाश और कंट्रास्ट: कियोस्क क्षेत्र में पर्याप्त रोशनी सुनिश्चित करें, चकाचौंध या छाया को कम करें जो दृश्यता में बाधा डाल सकती हैं। दृष्टिबाधित यात्रियों के लिए सुपाठ्यता में सुधार के लिए बटन, टेक्स्ट और पृष्ठभूमि के बीच उचित रंग कंट्रास्ट का उपयोग करें।
8. आपातकालीन सहायता: विकलांग या कठिनाइयों वाले यात्रियों को जरूरत पड़ने पर सहायता के लिए कॉल करने का साधन प्रदान करें। इसमें आपातकालीन कॉल बटन या आस-पास स्थापित इंटरकॉम सिस्टम शामिल हो सकते हैं।
9. विभिन्न विकलांगताओं पर विचार: यात्रियों में होने वाली विकलांगताओं की सीमा पर विचार करें, जैसे श्रवण हानि, संज्ञानात्मक हानि, या गतिशीलता संबंधी चुनौतियाँ। कियोस्क को इन विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए डिज़ाइन करें, जैसे श्रवण-बाधित यात्रियों के लिए दृश्य अलर्ट शामिल करना या संज्ञानात्मक हानि वाले लोगों के लिए सरलीकृत उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस।
इन डिज़ाइन विचारों को शामिल करके, टिकटिंग और सूचना कियोस्क अधिक समावेशी बन सकते हैं, जिससे यह सुनिश्चित होगा कि सभी यात्री, उनकी शारीरिक क्षमताओं या गतिशीलता सहायता की परवाह किए बिना, आवश्यक सेवाओं तक आसानी से पहुंच सकें।
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