Osobama korisnika može se učinkovito upravljati u kolaborativnom dizajnu slijedeći ove korake:
1. Uključite sve dionike: Osigurajte da su svi članovi tima, uključujući dizajnere, programere i trgovce, uključeni u kreiranje i upravljanje personama korisnika. To pomaže u stjecanju različitih perspektiva i uvida.
2. Provedite istraživanje korisnika: Provedite opsežno istraživanje korisnika kako biste prikupili podatke o ponašanju, ciljevima, potrebama i motivaciji ciljnih korisnika. Ovo istraživanje može uključivati intervjue, ankete, promatranja i analizu postojećih podataka.
3. Stvorite reprezentativne osobe: Na temelju prikupljenih podataka istraživanja korisnika stvorite korisničke osobe koje predstavljaju različite tipove korisnika. Te bi osobe trebale uključivati informacije poput demografskih podataka, ciljeva, ponašanja i frustracija.
4. Podijelite i potvrdite osobe: Podijelite osobe s cijelim timom i dionicima kako biste osigurali zajedničko razumijevanje. Potaknite povratne informacije i potvrdu od članova tima koji imaju izravan kontakt s korisnicima ili stručnjacima za domenu.
5. Koristite osobe kao alate za donošenje odluka: Uključite osobe u proces dizajna kao alate za donošenje odluka. Kad god postoji rasprava o dizajnu ili odluka, vratite se na osobe kako biste bili sigurni da je predloženo rješenje usklađeno s potrebama i ciljevima korisnika.
6. Ponavljajte i ažurirajte osobe: korisničke osobe treba tretirati kao žive dokumente i povremeno ažurirati. Kako se prikupljaju novi uvidi iz povratnih informacija korisnika ili daljnjeg istraživanja, ažurirajte osobe kako bi odražavale sve promjene u ponašanju ili motivaciji korisnika.
7. Podijelite utjecaj persona: Redovito komunicirajte utjecaj korištenja persona u procesu dizajna članovima tima i dionicima. Pokažite kako su dizajnerske odluke temeljene na personama pozitivno utjecale na korisnička iskustva i rezultate projekta.
8. Neka osobe budu vidljive: Neka korisničke osobe budu vidljive timu prikazujući ih u zajedničkim prostorima ili online alatima za suradnju. To osigurava da osobe ostanu na prvom mjestu i da su lako dostupne tijekom procesa dizajna.
Učinkovitim upravljanjem osobnostima korisnika u kolaborativnom dizajnu, timovi mogu osigurati da su njihovi dizajni više usmjereni na korisnika, što dovodi do boljeg korisničkog iskustva i povećanih šansi za uspjeh projekta.
Datum objave: