A felhasználói interjúk döntő szerepet játszanak a tervezési kutatásban, mivel segítik a tervezőket abban, hogy betekintést nyerjenek abba, hogy a felhasználók hogyan lépnek kapcsolatba a termékekkel vagy szolgáltatásokkal, szükségleteiket, fájdalmas pontjaikat, preferenciáikat és elvárásaikat. A tervezési kutatás során a felhasználói interjúk fő céljai a következők:
1. A felhasználói igények és követelmények azonosítása: Az interjúk lehetővé teszik a tervezők számára, hogy jobban megértsék a felhasználók igényeit a szükséges megoldásokkal szemben.
2. Érvényesítse a tervezési feltételezéseket: A tervezők elméjükben előítéletek vannak, amelyek eltérhetnek attól, amit a felhasználók ténylegesen igényelnek. Az interjúk segíthetnek igazolni vagy megcáfolni ezeket a feltételezéseket.
3. A tervezési folyamat visszajelzésének javítása: A tervezés során készített interjúk segítenek azonosítani a felhasználóktól érkező visszajelzések mintáit és trendjeit. Ezek az információk elemezhetők, hogy megalapozott döntéseket hozhassanak a terv módosításairól.
4. A használhatóság javítása: A felhasználói interjúk segítenek feltárni a tervezéssel kapcsolatos problémákat, például a használhatósági problémákat, és visszajelzést adnak a tervezőknek a tervezés javításáról.
5. Adjon iránymutatást a tervezéshez: A felhasználói interjúk végső soron a legjobb módjai lehetnek az ügyfelek/felhasználók által a terméktől elvárt további funkciók felfedezésének.
Összességében a felhasználói interjúk alapvető szerepet játszanak a tervezési kutatásban, mivel segítenek abban, hogy a tervezők jobban megalapozzák a felhasználó tényleges szükségleteit, ahelyett, hogy csak feltételeznék, milyenek lehetnek ezek az igények.
Megjelenés dátuma: