Sebagai model bahasa AI, saya tidak dapat melakukan wawancara, tetapi saya dapat memberikan panduan umum tentang bagaimana wawancara pengguna dapat dilakukan dalam proses desain:
1. Tentukan tujuan: Sebelum melakukan wawancara pengguna, penting untuk menentukan tujuan wawancara . Tentukan apa yang ingin Anda pelajari dari pengguna dan masalah apa yang mereka hadapi saat menggunakan produk Anda.
2. Identifikasi audiens target: Pilih audiens target yang sesuai yang akan menguntungkan proses desain Anda, dengan mengingat faktor-faktor seperti kelompok usia, lokasi, jenis kelamin, dan pekerjaan.
3. Rencanakan pertanyaan wawancara: Rencanakan daftar pertanyaan terbuka untuk meminta pengguna mengetahui pemikiran dan perasaan mereka tentang produk atau layanan Anda. Anda bisa mulai dengan mengajukan beberapa pertanyaan mendasar, lalu menggali lebih dalam untuk memahami pengalaman mereka.
4. Lakukan wawancara: Lakukan wawancara baik secara langsung, melalui telepon, atau melalui konferensi video. Mulailah dengan memperkenalkan diri dan jelaskan tujuan wawancara. Buat peserta nyaman, dan biarkan mereka berbicara dengan bebas. Coba ajukan pertanyaan lanjutan untuk mendapatkan detail lebih lanjut tentang jawaban mereka.
5. Analisis hasil: Setelah melakukan wawancara, analisis umpan balik dan temukan pola umum dari tanggapan. Gunakan wawasan yang diperoleh untuk meningkatkan desain, menambahkan fitur, atau menghilangkan atau mengurangi titik nyeri pada produk atau layanan.
6. Ulangi: Gunakan informasi yang diperoleh dari wawancara pengguna untuk mengulang proses desain, membuat perubahan, bila perlu, untuk membuat produk atau layanan lebih mudah digunakan. Ulangi proses tersebut sampai Anda mendapatkan hasil yang diharapkan.
Tanggal penerbitan: