Desainer dapat memastikan bahwa desain mereka berpusat pada pengguna dengan mengikuti prinsip dan praktik berikut:
1. Meneliti dan memahami pengguna: Melakukan riset pengguna untuk mengumpulkan wawasan tentang pengguna target, kebutuhan, tujuan, dan preferensi mereka. Gunakan metode seperti wawancara, survei, observasi, dan pengujian kegunaan untuk mendapatkan pemahaman mendalam tentang perilaku dan kebutuhan pengguna.
2. Buat persona pengguna: Kembangkan persona atau profil pengguna yang mewakili audiens target. Persona membantu desainer berempati dengan kelompok pengguna yang berbeda dan merancang dengan mempertimbangkan kebutuhan dan tujuan khusus mereka.
3. Tetapkan tujuan desain yang jelas: Tentukan tujuan desain yang jelas selaras dengan kebutuhan pengguna. Tentukan apa yang harus dicapai oleh desain dan masalah yang ingin dipecahkan oleh pengguna.
4. Libatkan pengguna selama proses desain: Libatkan pengguna dalam proses desain melalui teknik seperti sesi desain partisipatif, pengujian kegunaan, dan mengumpulkan umpan balik berkelanjutan. Ulangi desain berdasarkan umpan balik pengguna untuk memastikan peningkatan berkelanjutan.
5. Lakukan pengujian pengguna: Uji desain dengan pengguna nyata pada berbagai tahap pengembangan. Ini membantu mengidentifikasi masalah kegunaan dan mengumpulkan umpan balik pengguna untuk menyempurnakan desain. Pengujian pengguna dapat dilakukan melalui sesi yang dimoderasi, pengujian jarak jauh dengan berbagi layar, atau melalui alat online yang tidak dimoderasi.
6. Kembangkan antarmuka yang intuitif dan ramah pengguna: Desain antarmuka yang intuitif dan mudah digunakan. Jadikan informasi dan fungsionalitas mudah diakses, dan pastikan aliran interaksi sesuai dengan model dan ekspektasi mental pengguna.
7. Terapkan heuristik kegunaan: Ikuti prinsip atau heuristik kegunaan yang diakui, seperti yang didefinisikan oleh Nielsen Norman Group, untuk mengevaluasi dan meningkatkan keramahan pengguna desain.
8. Prioritaskan hierarki konten dan informasi: Atur konten dan informasi dengan cara yang mudah dipindai, dengan hierarki yang jelas dan pengelompokan yang bermakna. Sajikan informasi dengan cara yang relevan secara kontekstual dan berpusat pada pengguna.
9. Memasukkan aksesibilitas: Pastikan bahwa desain dapat diakses oleh semua pengguna, termasuk penyandang disabilitas. Ikuti panduan aksesibilitas, seperti Panduan Aksesibilitas Konten Web (WCAG), untuk mendesain secara inklusif.
10. Ulangi dan pelajari dari umpan balik pengguna: Rangkullah proses desain berulang yang berpusat pada pengguna. Terus belajar dari umpan balik pengguna, analitik data, dan pengujian kegunaan, dan mengulangi desain yang sesuai, memastikan bahwa itu terus memenuhi kebutuhan pengguna yang terus berkembang.
Dengan mengikuti praktik ini, desainer dapat membuat desain yang memprioritaskan kebutuhan, tujuan, dan preferensi pengguna, menghasilkan solusi yang lebih berpusat pada pengguna dan efektif.
Tanggal penerbitan: