Un disegno dell'esperienza utente è un'illustrazione o una rappresentazione grafica utilizzata per comunicare la prospettiva dell'utente su un prodotto o servizio. In genere descrive l'interazione dell'utente con il prodotto o il servizio e mette in evidenza il viaggio dell'utente, i punti deboli e la soddisfazione generale. Questi disegni vengono spesso utilizzati nella progettazione e nello sviluppo per comprendere meglio le esigenze dell'utente e per creare un prodotto che soddisfi tali esigenze in modo efficace. I disegni dell'esperienza utente possono includere storyboard, wireframe, diagrammi di flusso utente e altri aiuti visivi.
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