Quando si considera la progettazione di un edificio clinico per garantire la riservatezza del paziente e salvaguardare le informazioni sanitarie protette, è possibile adottare diverse misure. Ecco alcuni dettagli sugli aspetti chiave da considerare:
1. Zone di privacy: progettare la clinica in modo che disponga di zone di privacy chiaramente definite in cui le interazioni con i pazienti possano avvenire lontano dalle aree pubbliche. Queste aree dovrebbero essere isolate e insonorizzate per evitare intercettazioni e mantenere la privacy del paziente durante le consultazioni.
2. Aree di attesa separate: fornire aree di attesa separate per diversi dipartimenti o specialità. Ciò riduce al minimo la possibilità che pazienti di reparti diversi ascoltino conversazioni che non sono rilevanti per loro.
3. Mascheramento del suono e rumore bianco: implementare sistemi di mascheramento del suono per ridurre i livelli di rumore e garantire che le conversazioni non vengano ascoltate oltre le sale di consultazione. Le macchine a rumore bianco possono essere utilizzate anche per oscurare ulteriormente le conversazioni.
4. Archiviazione sicura: progettare la clinica con aree di archiviazione sicure per le cartelle cliniche dei pazienti e altre informazioni sanitarie protette (PHI). Queste aree dovrebbero avere un accesso limitato, ad esempio richiedendo al personale autorizzato di entrare tramite chiave magnetica o sistemi biometrici.
5. Accesso controllato: implementare sistemi di controllo degli accessi in tutto l'edificio per limitare l'ingresso solo al personale autorizzato. Ciò include l’uso di chiavi magnetiche, codici PIN o sistemi biometrici per impedire l’accesso non autorizzato ad aree sensibili.
6. Monitoraggio CCTV: installare telecamere a circuito chiuso (CCTV) per monitorare le aree critiche, come magazzini e ingressi, per scoraggiare e identificare eventuali tentativi di accesso non autorizzati. Il filmato deve essere registrato e archiviato in modo sicuro.
7. Schermi per la privacy: integra schermi o tende per la privacy nelle sale di consultazione, nelle aree di esame e in altri spazi in cui avvengono le interazioni con i pazienti. Questi schermi possono impedire la visibilità dall’esterno e fornire ai pazienti un senso di privacy.
8. Infrastruttura IT sicura: implementare una solida infrastruttura IT per salvaguardare le cartelle cliniche elettroniche (EHR) e altre PHI digitali. Ciò include firewall, connessioni crittografate, aggiornamenti software regolari, e forti meccanismi di autenticazione per prevenire violazioni dei dati.
9. Segmentazione della rete: crea reti separate per le aree pubbliche e private della clinica. Ciò garantisce che gli ospiti o i pazienti che accedono alla rete pubblica non possano ottenere un accesso non autorizzato ai sistemi interni contenenti PHI.
10. Formazione del personale: condurre sessioni di formazione regolari per tutti i membri del personale per garantire che comprendano l'importanza della riservatezza dei pazienti e il loro ruolo nella salvaguardia delle PHI. Questa formazione può anche coprire le migliori pratiche per la gestione dei documenti fisici, la comunicazione sicura e la risposta a potenziali violazioni.
Considerando e attuando queste misure,
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