Per garantire che le stazioni ferroviarie siano accessibili alle persone con difficoltà di mobilità temporanee, come i passeggeri con stampelle o deambulatori, possono essere adottate diverse misure. Queste misure mirano a fornire un ambiente inclusivo che consenta una navigazione fluida e garantisca la sicurezza e il comfort di tutti i passeggeri. Ecco i principali dettagli delle misure:
1. Rampe e ascensori: installa rampe e ascensori in punti appropriati della stazione ferroviaria. Le rampe dovrebbero avere una leggera inclinazione e corrimano su entrambi i lati per garantire stabilità. Gli ascensori dovrebbero essere sufficientemente spaziosi da accogliere ausili per la mobilità e avere pulsanti tattili e annunci audio.
2. Accesso senza gradini: garantire che tutti gli ingressi, le uscite, le piattaforme, e le aree chiave all'interno della stazione ferroviaria hanno accesso senza gradini. Ciò comporta l’eliminazione delle scale o la fornitura di alternative come rampe o ascensori accanto alle scale.
3. Corridoi ampi e percorsi liberi: progettare corridoi più ampi e fornire percorsi liberi in tutta la stazione, soprattutto nelle aree affollate. Ciò consente ai passeggeri con stampelle o deambulatori di muoversi liberamente senza ostacoli.
4. Sportelli di biglietteria e informazione accessibili: abbassare l'altezza dei banchi di biglietteria e informazione per accogliere i passeggeri su sedia a rotelle o con ausili per la mobilità. Il personale dovrebbe essere formato per assistere e fornire una comunicazione chiara a coloro che potrebbero avere problemi di udito.
5. Segnaletica visiva e uditiva: Installare segnaletica chiara e visibile in tutta la stazione. Utilizza caratteri grandi, colori ad alto contrasto e pittogrammi per aiutare le persone ipovedenti. Inoltre, fornisci annunci audio per annunci importanti, orari dei treni e modifiche ai binari.
6. Pavimentazione tattile e corrimano: installare indicatori tattili della pavimentazione, come pavimentazione tattile o strisce tattili, per assistere i passeggeri non vedenti nella navigazione e nell'identificazione delle aree pericolose. I corrimano dovrebbero essere disponibili e facilmente raggiungibili per fornire stabilità e supporto.
7. Posti a sedere e aree di attesa: garantire che vi sia un numero adeguato di posti accessibili nelle aree di attesa, sui binari e in tutta la stazione. Questi posti dovrebbero avere spazio sufficiente per i passeggeri con ausili per la mobilità ed essere chiaramente contrassegnati.
8. Servizi igienici accessibili: fornire servizi igienici accessibili con porte più ampie, maniglioni, lavandini più bassi e spazio adeguato per gli utenti su sedia a rotelle e per gli utenti di ausili alla mobilità.
9. Formazione del personale: personale della stazione ferroviaria nella gestione e nell'assistenza dei passeggeri con problemi di mobilità temporanea. Dovrebbero essere sensibili ai bisogni delle persone con disabilità e offrire supporto quando richiesto. Inoltre, dovrebbero essere a conoscenza delle procedure di emergenza relative ai passeggeri disabili.
10. Manutenzione continua: ispezionare e mantenere regolarmente le strutture per garantire rampe, ascensori, caratteristiche di accessibilità, segnaletica, e le attrezzature sono in buone condizioni di lavoro. Affrontare tempestivamente eventuali problemi di accessibilità o barriere che si presentano.
Attuando queste misure, le stazioni ferroviarie possono migliorare l'accessibilità e l'esperienza di viaggio delle persone con problemi di mobilità temporanea, garantendo loro che possano viaggiare in modo indipendente, sicuro e confortevole.
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