時間外にメンテナンスの問題を緊急メンテナンスに通知するには、次の手順に従います。
1. 問題の重大度を評価します。パイプの破裂、ガス漏れ、停電、または重大な問題など、ただちに対処する必要がある真の緊急事態であるかどうかを判断します。安全性に関する懸念。緊急でない問題は、通常、通常の営業時間まで待つことができます。
2. 緊急メンテナンスの連絡先情報を確認します。賃貸契約書、レンタル契約書、または不動産管理者または家主から提供された文書を確認してください。メンテナンスの問題専用の緊急連絡先番号を探してください。これらの番号は通常、一般的な連絡先番号とは異なります。
3. 適切な緊急メンテナンス連絡先に電話します。提供されている緊急連絡先番号を使用して、メンテナンス チームまたは不動産管理会社に連絡します。利用可能な場合は、この番号で緊急メンテナンス技術者または 24 時間年中無休の留守番サービスに直接接続できます。
4. 明確かつ簡潔な情報を提供します。メンテナンスの問題、その重大度、問題が発生している場所を明確に説明します。名前、住所、連絡先情報を正確に入力してください。
5. 追加の指示があれば従う: ユーティリティを一時的に停止したり、損害やリスクを最小限に抑えるための措置を講じたりするなど、緊急メンテナンス連絡先から提供される指示を注意深く聞いてください。救助が到着するまで必要な安全対策を遵守してください。
6. 連絡が取れる状態を保つ: 緊急保守チームがさらなる情報を必要としたり、あなたの所有物へのアクセスが必要になった場合に連絡が取れるように、携帯電話を近くに置いてください。
7. 問題を文書化する: 可能であれば、メンテナンスの問題の写真またはビデオを撮って問題を文書化します。これは、後で保険請求や修理の際、または家主が問題に異議を唱えた場合に役立ちます。
緊急メンテナンスへの連絡は、通常の営業時間まで待てない緊急の問題の場合にのみ行う必要があることに注意してください。緊急でない問題については、通常の営業時間内にメンテナンスに連絡するのが最善です。
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