5 つの理由テクニックは、問題の根本原因を特定するためにデザイン思考で使用される問題解決ツールです。問題の原因となっている可能性のあるより深い問題を明らかにするために、「なぜ」を 5 回尋ねる必要があります。5 つの理由は、チームが原因と結果の関係を理解し、新しい解決策を見つけるのに役立ちます。問題の根底にある原因が明らかになるまで、「なぜ」を問い続けるという考え方です。この手法は、コラボレーション、フィードバック、および継続的な検証に基づく反復的な設計思考の本質をカプセル化しています。
以下は、なぜなぜテクニック
の例です
。
2. 必要なものを見つけることができないため
3. なぜできるのか
4. Web サイトのナビゲーションがわかりにくいため
5. ナビゲーションがわかりにくいのはなぜですか?
6. 選択肢が多すぎて整理されていないため。
この例では、5 つの理由テクニックにより、チームは Web サイトのナビゲーションが乱雑で、高い直帰率につながっていることを特定できました。チームは、直帰率を下げるための新しいナビゲーション アイデアのテストと検証に集中できるようになりました。
発行日: