すべての顧客の健康と利便性を確保するために、小売設計において従うべき安全性とアクセシビリティに関するガイドラインがいくつかあります。一般的なガイドラインには次のようなものがあります。
1. 非常口を明確にする: 小売スペース全体で障害物のない非常口を明確にマークし、維持します。緊急時に顧客が簡単に閲覧でき、アクセスできるようにしてください。
2. 適切な照明: 視認性を高め、事故のリスクを最小限に抑えるために、店内全体に適切な照明を確保します。自然光と人工照明を組み合わせて、明るい空間を作り出します。
3.滑りにくい床材：事故や転倒を防ぐために、滑りにくい床材を選択してください。床材をメンテナンスし、定期的に検査して、損傷や潜在的な危険を修復してください。
4. すっきりとした広い通路: 移動補助具やベビーカーをご利用のお客様を含むすべてのお客様が簡単に移動およびナビゲーションできるように、広くて整然とした通路を設計します。アクセシビリティを妨げる可能性のある障害物や一時的な表示物をすべて取り除きます。
5. アクセシブルな入り口: 障害のあるお客様もすべての入り口にアクセスできるようにしてください。車椅子や移動補助具を使用している人に対応するために、必要に応じてスロープや手すりを設置します。
6. 適切な標識: トイレ、試着室、レジカウンターなど、小売スペース内のすべてのセクション、部門、施設に明確にラベルを貼り、署名します。読みやすくするために、適切なコントラストを備えた鮮明で目に見えるフォント/アイコンを使用します。
7. トイレのアクセシビリティ: 車椅子や移動補助器具を使用している人のために、十分なスペースを備えたアクセシブルなトイレを提供します。アクセシブルなトイレを示す適切な標識を確保し、定期的に保守してください。
8. 快適な座席: 顧客に休息と充電の場所を提供するために、店内全体に十分な座席エリアを設計します。身体の不自由なお客様を含め、すべてのお客様にとって快適でアクセスしやすい座席を設置します。
9. 陳列の高さとアクセシビリティ: 陳列棚の高さと配置を検討し、さまざまな身長や移動能力を持つ顧客が製品に簡単に手が届き、見えるようにします。
10. 補助器具: すべての顧客に対応できるように、アクセスしやすいハンドルが付いたショッピング カート、バスケット、または手持ちバスケットを提供します。小さな子どもを持つ親のために、チャイルドシートを備えたショッピングカートの提供を検討してください。
地域の安全性とアクセシビリティ基準を遵守しながら、進化する顧客のニーズに応えるために、小売デザインを継続的に見直して更新することが重要です。
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