ナビゲーションを容易にするために、ターミナル全体に明確な多言語標識を提供するには、次の措置を講じることができます。 1.
言語オプション: 標識に、英語、スペイン語、フランス語、中国語など、乗客がよく話す複数の言語が含まれていることを確認します。これは役立ちます。旅行者の多様な言語ニーズに応えます。
2. 一貫したシンボル: テキストと並行して、普遍的に理解されているシンボルやアイコンを使用して、さまざまな言語にまたがって理解しやすい標識を作成します。たとえば、トイレ、出口、手荷物受取所などに視覚的に直感的なシンボルを使用します。
3. はっきりとした大きなフォント: 読みやすいフォントを選択し、テキストが遠くからでも読みやすいように十分な大きさであることを確認します。これは、視覚障害のある人や、小さな文字が苦手な人にとっては特に重要です。
4. 色のコントラスト: 高コントラストの色の組み合わせを使用して、標識をより見やすく、区別しやすくします。これは、色覚異常または弱視を持つ人にとって特に重要です。
5. 直感的なレイアウト：乗客を直感的に目的の場所に誘導するサイネージをデザインします。矢印、地図、方向標識を使用して、旅行者がチェックイン カウンター、保安検査場、ゲート、手荷物受取所などへの道を簡単に見つけられるようにします。
6. デジタルおよびインタラクティブ看板: 情報を多言語で表示できるデジタル看板を実装します。これにより、リアルタイムの更新情報やアナウンスを簡単に翻訳して乗客に伝えることができます。
7. 複数の場所: 入口、出口、発券エリア、保安検査場、搭乗ゲート、手荷物受取所など、ターミナル内の主要な場所に標識を設置します。標識は目立つように表示され、さまざまな視点から簡単に見えるようにしてください。
8. スタッフによる支援: 標識の理解やターミナル内の移動が困難な乗客に支援や案内を提供できるよう、空港スタッフを訓練します。スタッフは乗客を正しい方向に案内し、必要に応じて通訳サポートを提供します。
9. 視覚補助: 地図、平面図、空港施設の絵表示などの視覚補助をテキストベースの標識に追加します。これにより、乗客はターミナルのレイアウトと構成をすぐに把握することができます。
10. 継続的な評価: 乗客からのフィードバックを求め、必要な調整を行うことで、標識の有効性を継続的に評価します。標識の明瞭さ、配置、言語オプションを定期的に見直して、ナビゲーションのニーズを満たしていることを確認します。
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