업무 시간 이후 유지 보수 문제에 대한 긴급 유지 보수를 알리려면 다음 단계를 따르십시오.
1. 문제의 심각성을 평가합니다. 파이프 파열, 가스 누출, 정전 또는 중대한 정전과 같이 즉각적인 주의가 필요한 진정한 비상 사태인지 판단합니다. 안전 문제. 긴급하지 않은 문제는 일반적으로 정규 업무 시간까지 기다릴 수 있습니다.
2. 긴급 유지보수 연락처 찾기: 임대 계약서, 임대 계약서 또는 건물 관리인이나 집주인이 제공한 문서를 확인하십시오. 특히 유지 관리 문제 전용 비상 연락처를 찾으십시오. 이 번호는 일반적으로 일반 연락처 번호와 다릅니다.
3. 적절한 긴급 유지보수 연락처에 전화하십시오: 제공된 비상 연락처 번호를 사용하여 유지보수 팀 또는 자산 관리 회사에 연락하십시오. 가능한 경우 이 번호로 긴급 유지보수 기술자 또는 연중무휴 응답 서비스에 직접 연결할 수 있습니다.
4. 명확하고 간결한 정보 제공: 유지보수 문제, 심각도 및 문제가 발생한 위치를 명확하게 설명합니다. 이름, 주소 및 연락처 정보를 철저히 제공하십시오.
5. 추가 지침을 따르십시오. 유틸리티를 일시적으로 중단하거나 손상 또는 위험을 최소화하기 위한 조치를 취하는 것과 같이 긴급 유지 관리 담당자가 제공하는 모든 지침을 주의 깊게 경청하십시오. 도움이 도착할 때까지 필요한 안전 조치를 준수하십시오.
6. 연락 가능한 상태 유지: 비상 유지 관리 팀이 추가 정보를 필요로 하거나 귀하의 자산에 접근해야 하는 경우 전화를 받을 수 있도록 전화를 가까이에 두십시오.
7. 문제 문서화: 가능한 경우 유지보수 문제의 사진이나 동영상을 찍어 문제를 문서화합니다. 이것은 나중에 보험 청구, 수리 또는 집주인이 문제에 대해 이의를 제기하는 경우에 유용할 수 있습니다.
긴급 유지보수는 정규 업무 시간까지 기다릴 수 없는 긴급한 문제에 대해서만 연락해야 합니다. 긴급하지 않은 문제의 경우 정상 근무 시간 중에 유지 보수에 연락하는 것이 가장 좋습니다.
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