품질 관리 계획은 조직이 제품 또는 서비스가 고객의 기대치를 충족하거나 초과하도록 보장하기 위해 사용하는 프로세스 및 절차를 설명하는 문서입니다. 여기에는 품질을 모니터링하고 제어하기 위해 구현되는 정책, 표준 및 절차와 품질 관리에 관련된 직원의 역할 및 책임이 포함됩니다. 이 계획은 조직의 품질 관리 활동을 안내하는 로드맵 역할을 하며 개선 영역을 식별하는 데 도움이 됩니다.
발행일:
Knowledge Exploration
품질 관리 계획은 조직이 제품 또는 서비스가 고객의 기대치를 충족하거나 초과하도록 보장하기 위해 사용하는 프로세스 및 절차를 설명하는 문서입니다. 여기에는 품질을 모니터링하고 제어하기 위해 구현되는 정책, 표준 및 절차와 품질 관리에 관련된 직원의 역할 및 책임이 포함됩니다. 이 계획은 조직의 품질 관리 활동을 안내하는 로드맵 역할을 하며 개선 영역을 식별하는 데 도움이 됩니다.
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