Het proces voor het melden van noodonderhoudsproblemen via de website of app van een gebouw kan variëren, afhankelijk van het specifieke platform en het gebruikte gebouwbeheersysteem. Hier is echter een algemeen overzicht van het proces:
1. Toegang tot de website of app: Open de website of app van het gebouw op uw computer, smartphone of tablet. Mogelijk moet u een account aanmaken en inloggen met uw inloggegevens.
2. Ga naar de functie 'Een onderhoudsprobleem melden': Zoek naar een specifieke sectie of knop binnen de website of app die is bedoeld voor het melden van onderhoudsproblemen. Deze functie kan worden aangeduid als 'Onderhoudsverzoek', 'Serviceverzoek', 'Een probleem melden' of iets dergelijks.
3. Selecteer het probleemtype: Zodra u toegang hebt tot de functie voor onderhoudsrapportage, moet u meestal het type probleem kiezen dat u ondervindt. Voor spoedeisend onderhoud kan er een aparte categorie zijn speciaal voor spoedeisende situaties.
4. Gedetailleerde informatie verstrekken: vul een formulier in of verstrek relevante details over het noodonderhoudsprobleem. Zorg ervoor dat u een duidelijke beschrijving van het probleem, de locatie in het gebouw en alle andere belangrijke informatie die het onderhoudsteam kan helpen het probleem snel op te lossen, bijvoegt.
5. Dien de aanvraag in: Dien na het verstrekken van alle benodigde informatie de onderhoudsaanvraag in. Op sommige websites of apps kunt u ook foto's of video's bijvoegen om het probleem verder te illustreren, dus gebruik deze functies indien beschikbaar.
6. Follow-up indien nodig: Afhankelijk van het systeem ontvangt u mogelijk een bevestigingsbericht of ticketnummer na het indienen van de aanvraag. Als je niets hebt gehoord of als het probleem niet binnen een redelijk tijdsbestek is opgelost, moet je mogelijk contact opnemen met het gebouwbeheer of een alternatieve contactmethode gebruiken, zoals telefoon of e-mail.
Houd er rekening mee dat de specifieke stappen en functies kunnen verschillen, afhankelijk van de website of app die door uw gebouw wordt gebruikt. Raadpleeg daarom hun gebruikershandleiding of neem rechtstreeks contact op met het gebouwbeheer voor meer gedetailleerde instructies.
Publicatie datum: