1. Identificeer en definieer het publiek: Bepaal op wie de communicatie is gericht: belanghebbenden, architecten, bouwteams, klanten en het publiek. Het is essentieel om het publiek te categoriseren op basis van hun kennis, expertise en bekendheid met architectuurterminologie.
2. Specificeer communicatiedoelstellingen: Definieer het doel en de beoogde doelen van de communicatie. Identificeer welke boodschappen moeten worden overgebracht en hoe deze aan specifieke belanghebbenden moeten worden gecommuniceerd.
3. Bepaal de kanalen: Bepaal welke soorten communicatiekanalen zullen worden gebruikt, zoals nieuwsbrieven, sociale media, e-mail en persoonlijke ontmoetingen. De selectie van communicatiekanalen zal ook afhangen van het publiek en het soort bericht dat moet worden overgebracht.
4. Stel een tijdlijn vast: communicatie is een continu proces; daarom is het cruciaal om een tijdlijn vast te stellen voor communicatieplannen. Dit kan ervoor zorgen dat de communicatie consistent gericht is en de frequentie van de communicatie moet afhangen van het belang en de urgentie van de informatie die moet worden gedeeld.
5. Inhoud ontwikkelen: inhoud ontwikkelen die volledig aansluit bij de communicatiedoelstellingen en de behoeften van het publiek. Zorg ervoor dat de gebruikte taal en terminologie toegankelijk zijn en dat technisch jargon of acroniemen die het publiek misschien niet kent, worden uitgelegd.
6. Evalueer de effectiviteit van de communicatie: Het is belangrijk om de effectiviteit van de communicatie te beoordelen door feedback van het publiek te vragen. Deze feedback kan worden verzameld via enquêtes, focusgroepen, online feedbackformulieren of het beoordelen van communicatiestatistieken zoals open rates, click-through rates of berichtfrequentie.
7. Voortdurend verbeteren: communicatieplannen zijn niet statisch en zullen na verloop van tijd moeten worden bijgesteld en bijgewerkt. Om de gewenste resultaten te bereiken, is het belangrijk om het communicatieplan continu te herzien en waar nodig bij te sturen.
Publicatie datum: